文章更新於 04.03.2024 by LINE TAXI
感謝各位隊員的支持與愛護，隊員福利制度將於2024年第二季正式升級改版 🎉
新制度更有彈性，獎勵項目再加碼！
新版本將分別依「優質接單表現」、「車隊品牌 – GO好友」兩種福利制度規則，分別給予多種不同加碼獎勵
⭐ 只要達成指定任務，即可獲得該種福利規則提供的獎勵，彈性更高、福利更好拿！
接單表現達指定標準、又為品牌識別車，可疊加享有兩種制度提供最多綜合好康！3%車資回饋、穩定廣告收入每年$12,000全部都給您 🙌
✨ 本次隊員福利制度改版升級異動重點：
1、「優質接單表現」、「車隊品牌－GO好友」兩種福利制度各享專屬獎勵
👉🏻 認真接單的夥伴們有福了！
以往沒加入全標配而未能升級獲得任何福利嗎？優質表現隊員只要接單達所屬地區、車種標準，您未來就可享有多種跑車相關補貼與優勢獎勵啦！
👉🏻 貼掛車隊品牌識別物的夥伴們，新的「GO好友」制度將提供您更完整、多樣化的福利與保障，還讓您有機會享跑車以外的穩定廣告收入！
2、「優質接單表現」福利制度
表現越優質、可享車隊提供越多跑車相關補貼與優勢福利！只要您認真接單，車隊回饋豐富獎勵，讓您跑車賺錢更開心 🚙
👉🏻 依前月累積「完成趟數」、「非常滿意評價次數」、「即時單接單率」表現指標達成狀況，分為一般隊員、晶鑽隊員、超級晶鑽隊員，隔月可享所屬表現等級的各項獎勵。
👉🏻 接單表現達「晶鑽」以上，車隊除提供即時單尖峰時段前往載客中的取消補貼助您安心接單，還有「高額預約單接單優勢」、「新功能優先使用權」等多項福利，給認真跑車的您更多好康！
👉🏻 接單表現最優質的「超級晶鑽隊員」，每月再享平台車資回饋金3%，讓您不僅平台使用費2.5%全免還可多賺！跑越多領越多！
3、「GO好友」福利制度
申請並貼掛車隊品牌新識別物，通過審核即享穩定廣告收入機會及更多車隊福利 🎁
👉🏻 所有隊員經申請並貼掛車隊品牌新識別物，審核通過後即享「GO好友」專屬福利。
＊提醒您，多元/星選隊員也需申請且符合規則才適用喔！
👉🏻 優先獲邀參與廣告合作專案，簽約後特享穩定廣告收入每年最高$12,000
👉🏻 車隊另提供生日禮、每季贈點、平台點數商品兌換優惠、免加價使用法律諮詢服務等GO好友專屬貼心福利
4、即時單在隊隊員人人有機會，取消金、銀牌即時單優派機制
👉🏻 為提升全體隊員接單體驗與機會，2024/4/1起不論您的接單表現等級或是否為「GO好友」，即時單派遣機制將全面綜合參考您當下「行車前往上車點之距離」與「近期接單健康度」，通知鄰近接單意願較高之隊員。只要有意願承接的隊員，都將享有更公平的通知機會！
「優質接單表現」福利制度優勢
- ▶ 車資回饋：接單達最優質表現的「超級晶鑽隊員」，最高回饋3%金額！讓您接越多還能額外賺更多！
- ▶ 尖峰接單享接單風險補償且趟趟有獎：達成「晶鑽」以上表現隊員，車隊特別補貼您即時單前往載客中的行程取消風險，尖峰接單另享趟趟贈點
- ▶ 高額預約單接單優勢及未來新功能優先權：達成「晶鑽」以上表現隊員，承接高額預約單更有優勢！平台未來新推出之功能，也將享有優先使用權
* 「接單表現」每月升等門檻可能依照地區及車款各有不同標準，如有異動均將於前月1日前公告。
「GO好友」福利制度優勢
- ▶ 額外穩定收入：優先獲邀參與廣告合作專案，每年最高可增加$12,000 收入！
- ▶ 貼心生日禮及專屬福利：專屬生日禮、每季最高500點獎勵贈點，另享平台點數商品尊榮折扣75折優惠
- ▶ 品牌識別車行車更安心：如遇行車事故糾紛，特享免加價可使用車隊特約法務夥伴PAMO法律諮詢服務
* 「GO好友」福利制度詳細各項規則，請參考官網2024年第2季 GO好友資訊頁 說明
2024年第二季 － 新版隊員福利制度參考表
2024/04/01起，符合「接單表現」等級或「GO好友」條件，將於指定期間適用下表福利
▶ 「優質接單表現」福利制度：依前月接單表現達成狀況，決定隔月等級及可享之福利
❈ 2024年4月起，隊員每月接單表現所屬等級，於每月一日凌晨2點後更新於App「隊員中心」
▶ 「GO好友」福利制度：申請並通過該季GO好友審核，將於季度期間內享有福利
福利制度適用條件
👉🏻 接單表現
- ▶ 依前月接單表現達成狀況，取得隔月所屬等級及可享之福利與獎勵。隊員之表現等級，將於每月一日凌晨2點後更新於App「隊員中心」
- ▶ 每月接單表現升等門檻將於前月1日於官網公告，依隊員執登地區及車款可能各有不同標準
- ▶ 接單表現指標根據
- 🚩 月累計完成趟次：以日曆月每月1日 00:00至每月最後一日23:59出發之完成行程計算
- 🚩 月累計非常滿意次數：以日曆月每月1日 00:00至每月最後一日23:59出發且完成之行程評分數計算
- 🚩 月累計即時單接單率：以日曆月每月1日 00:00至每月最後一日23:59，平台派出即時單總通知數中有接受次數計算比率。同一用戶重複行程通知僅計一次，預約單及路招建立行程不計入。
❈ 2024年4月接單表現升等門檻標準
(依 2024/3/1 – 2024/3/31 表現指標累計達以下標準，4月份可晉升至相對應等級)
- ▶ 隊員執登縣市：北北基
- ▶ 隊員執登縣市：北北基以外縣市
👉🏻 GO好友
- ▶ 2024/3/1開放所有車種全體隊員(小黃/多元/星選) 申請「GO好友」，經審核通過取得第二季GO好友資格者，將自2024/4/1起享有GO好友福利，GO好友資格將於每日凌晨更新於App「隊員中心」
- ▶ 「GO好友」車輛審核依隊員所屬車種，需包含以下項目
- 🚩 小黃：燈殼、椅背套、兩側車窗靜電貼紙、平台宣傳車貼
- 🚩 多元：椅背套、兩側車窗靜電貼紙、平台宣傳車貼
- 🚩 星選：識別物項目規定後續將另行說明
- ▶「GO好友」詳細各項規則，請參考官網2024年第2季GO好友資訊頁說明
福利項目與規則說明
👉🏻 「優質接單表現」福利
- 1）平台車資回饋金
- ▶ 回饋金領取資格：限「超級晶鑽隊員」
- ▶ 回饋金計算：
- ☛ 回饋比率：「平台派遣行程之車資」總計金額之 3%
- ☛ 依當月「平台派遣行程之車資」總計金額 x 回饋比率％，如計算後之金額有小數點則無條件進入至整數位
- ☛ 行程車資所屬月份依用車出發時間判定
- ☛ 非平台自然派遣媒合之行程，不計入可回饋車資（如: 路招建立行程、經判斷或檢舉為不當操作之異常行程）
- ☛ 隊員每人每月回饋金上限為$5,000元
- ▶ 回饋金撥款：每月初結算前月行程總計可得回饋金，隊員將於指定撥款日隨車資收到前月平台車資回饋金獎勵（2024年4-6月回饋金撥款時程預計為: 5/10, 6/7, 7/5，撥款時程如有異動將另行通知）
- ▶ 回饋規則與比率如有異動，將於前一月份1號以前公告於官網
- ▶ 參考範例：某優質隊員依3月份接單表現取得4月份「超級晶鑽隊員」資格，該隊員4/1-4/30期間於平台承接之可回饋車資合計共$60,210，隊員將預計於5/10可收到回饋金$1,807元
[ 回饋金額 = $60,210 x 3% = $1,806.3 無條件進位至整數 ]
- 2）即時單取消補貼 – 尖峰時段「前往載客中」行程
- ▶ 補貼領取資格：限「超級晶鑽隊員」、「晶鑽隊員」
- ▶ 尖峰時段定義：週一至週五每日07:00~09:59、週一至週日每日17:00~19:59出發之行程，較原有制度新增週六、日兩天晚上時段（以用車時間為準）
- ▶「即時單」若符合以下取消狀況，將由公司補貼$40取消費用
- ☛ 接單滿5分鐘且隊員仍在「前往載客中」，行程由「乘客」取消
- ☛ 接單滿5分鐘且隊員仍在「前往載客中」，行程由「乘客」取消
- 3）即時單取消費 – 全時段「已抵達上車點」行程：參考詳細規則與說明
- ▶ 領取資格：全體在隊隊員
- ▶「即時單」若符合以下取消狀況，您將獲得乘客支付之$40元取消費用
- ☛ 司機「已抵達」上車點，由「乘客」取消行程
- ☛ 司機「已抵達」上車點且等候超過3分鐘，因乘客未現/聯繫不上乘客等原因，由「司機」取消行程（取消原因選擇乘客因素，乘客將需要支付取消費）
- ▶ 條件：隊員須於抵達上車地址後始得滑動已經抵達，否則不得享有取消補貼。
- ▶如遇乘客扣款失敗，將直接由平台代墊該筆款項，請您無須擔心
- 4）預約單取消費 – 全時段：參考詳細規則與說明
- ▶ 領取資格：全體在隊隊員
- ▶「預約單」符合以下取消狀況，您將獲得乘客支付之$40元取消費用
- ☛ 用車時間前25分鐘 ～ 超過用車時間3分鐘期間：司機「前往載客中」或「已抵達」上車點，由「乘客」取消行程
- ☛ 超過用車時間5分鐘後：
- – 司機「已抵達」上車點，由「乘客」取消行程
- – 司機「已抵達」上車點且等候超過3分鐘，因乘客未現/聯繫不上乘客等原因，由「司機」取消行程
- ▶如遇乘客扣款失敗，將直接由平台代墊該筆款項，請您無須擔心
- ▶如遇乘客被扣款後要求客服查核該筆款項，您的APP將會出現以下頁面，請依照當下真實發生狀況報備給客服：
- ☛ [狀況一] 如確實因您自身問題請求乘客取消行程 >> 點選『同意不收取消費』>> 系統將自動退款 $40 取消費予乘客。
- ☛ [狀況二] 如您認為本趟行程被取消是乘客的責任，確實應該收取取消費 >> 點選『不同意，請客服查核』>> 系統將自動建立工單，客服人員會盡快為您查核並回覆。
- 5）高額預約單接單優勢
- ▶ 適用資格：「超級晶鑽隊員」最優先、「晶鑽隊員」次優先
- ▶ 高額預約單定義：預估車資$500元(含)以上之預約單
- ▶ 接單優勢享有期間：
- ☛ 高額預約單 送出後即刻至5分鐘內：限「超級晶鑽隊員」第一優先可接
- ☛ 高額預約單 送出後第5分01秒至10分鐘內：限「超級晶鑽隊員」、「晶鑽隊員」可接
- ☛ 根據高額預約單送出時間，如果您所屬隊員等級還無法承接，將呈現倒數至可開始承接的時間於此張預約單左下角區塊如下圖（例如：用戶於18:00整 送出一張預估車資$632的高額預約單，則晶鑽隊員將可於18:05整開始可點選接受預約；該張預約單左下角「接受預約」的按鍵處，將顯示倒數至您可開始承接還有多少時間）
- ❈ 所有在隊隊員都可接之預約單：
- ☛ 非高額預約單 送出後
- ☛ 高額預約單 送出後第10分01秒後
- 6）尖峰時段接單獎勵點數
- ▶ 適用資格：限「超級晶鑽隊員」、「晶鑽隊員」
- ▶ 尖峰時段定義：週一至週五每日07:00~09:59、週一至週日每日17:00~19:59出發之行程（以用車時間為準）
- ▶ 於指定時段內，完成1趟行程即平台獎勵點數1點
- ▶ 每週結算前一週指定時段內完成趟數，於週一發送「上週週一至週日」完成趟數對應之點數
- 7）平台點數商品兌換優惠：同商品第二件(含)以上75折
- ▶ 適用資格：限「超級晶鑽隊員」、「晶鑽隊員」
- ▶ 使用平台獎勵積點，同時兌換點數商品同品項兩件時，第二件(含)以上可使用75折優惠之點數兌換
👉🏻 「GO好友」福利
- 1）長期廣告合作專案：依專案類型，可享有額外收入最高每年$12,000元
- ▶ 專案參與資格：限「GO好友」隊員
- ▶ 需另簽訂合約，將由專人聯絡通知相關資訊
- 2) 每季GO好友獎勵點數：越早加入可獲點數越多
- ▶ 適用資格：限當季結束前審核通過之「GO好友」隊員
- ▶ 贈點規則：
- ☛ 季度開始前審核通過：贈500點
- ☛ 季中第1個月審核通過：贈300點
- ☛ 季中第2個月審核通過：贈200點
- ☛ 季中第３個月審核通過：贈100點
- ▶ 點數發放時間：每季最後一日發放該季點數
- ▶ 參考範例：以第二季GO好友為例 [ 季度月份為4,5,6月 ]
- ☛ 隊員A 於3月份 (季度開始前) 通過第二季GO好友審核，將於6/30 獲得第二季GO好友贈點500點
- ☛ 隊員B 於5月份 (季中第2個月) 通過第二季GO好友審核，將於6/30 獲得第二季GO好友贈點200點
- 3）免加價享法律諮詢服務：
- ▶ 適用資格：限「GO好友」隊員
- ▶ 如遇行車事故糾紛，將可免加價使用車隊特約法務夥伴PAMO之法律諮詢服務
- 4）GO好友生日禮：
- ▶ 適用資格：限「GO好友」隊員
- ▶ 生日當月壽星將可獲贈 $200等值電子禮券。最晚需於生日前一月份月底最後一天通過GO好友審核，方可獲得當年度之生日禮
- ▶ 生日禮將於每月5號前以電子形式發送
- 5）平台點數商品兌換優惠：每件75折
- ▶ 適用資格：限「GO好友」隊員
- ▶ 使用平台獎勵積點兌換點數商品時，可使用75折優惠之點數兌換
注意事項
- ▶ 隊員須於撥款日或獎勵發放日時在隊，方享有領取資格。
- ▶「優質接單表現」福利制度旨在獎勵隊員於平台付出之貢獻，計入表現之行程定義為不同乘客於各地搭車之自然狀態媒合派遣，如經偵測、檢舉後判定有行程不符合自然狀態媒合派遣之特徵及車隊規定，將不予發放獎勵，且車隊有權終止特定隊員相關福利之資格。
- ▶ 車隊將不定期公告GO好友審查時間，請保持GO好友識別物完整，若於審查不符，將有權取消福利資格。
- ▶ 若申請通過GO好友後，經車隊確認已不符合資格，則當下將移除資格且本季不得再申請GO好友。
- ▶「平台車資回饋金」、「尖峰時段即時單取消補貼」、「GO好友廣告合作專案收入」、「GO好友生日禮」等由車隊提供隊員之獎勵與福利，依所得稅法規定，將列入隊員之個人年度綜合所得稅申報 ; 單筆撥款金額若超過20,000元，須代扣繳給付金額10%所得稅。
- ▶「平台點數商品兌換優惠」：若隊員同時取得晶鑽以上等級並為GO好友，可享有之點數商品兌換折扣將以最佳優惠計算、兩種身份的折扣優惠不疊加。（如：一名隊員取得5月份超級晶鑽身份、也同時為GO好友，5月份兌換平台點數商品時可享有的折扣，將依照GO好友身份較佳的 “每件75折” 優惠為準）
- ▶向乘客收取之取消費為乘客給予之項目，車隊將不會為隊員申報所得；然而隊員若確實有此所得，建議您應自行申報，以避免國稅局查核時依法開罰。
- ▶ 公司與車隊保有隨時調整、修改及終止相關福利之權利，如有任何變更內容將以公布於官網資訊為準。
- ▶ 以上資訊由觔斗雲大車隊提供，若有需求請洽觔斗雲大車隊，聯絡方式02-6603-9068
