載你在都市叢林優雅移動

  • 叫車服務滿意度 平均 4.8 顆星

    叫車服務滿意度
    平均 4.8 顆星

  • 服務拓展 全台6縣市

    服務拓展
    全台6縣市

  • 全行程皆有GPS紀錄,24小時搭車好放心

    GPS紀錄行程,
    24小時搭車好放心

乘客好評推薦

乘客好評推薦
  • 乘客 黃小姐, 2019年

    貼心平穩的服務體驗,讓我好放心

    司機大哥開車平穩,對路況熟悉,不會亂繞路,也會主動問是否要收據。有次大哥在快抵達說:「小姐我先結算車資,這樣你就能馬上下車,也能使用LINE Pay付款。」真是太貼心了,服務態度5顆星!

乘客好評推薦
  • 乘客 謝小姐, 2019年

    用預約叫車開啟每一天的行程

    我是個電台記者,早上5點半要到公司,LINE TAXI是我最好的交通伙伴。我會使用「預約叫車」功能來預訂每一天的行程,因固定叫車也和一位常常接我單司機郭大哥成為忘年之交。

乘客好評推薦
  • 乘客 楊小姐, 2018年

    出門首選 LINE TAXI 寵物友善車

    之前帶家中狗狗出門,偶有遇到拒載情形,幸好LINE TAXI有「寵物友善」車,司機很有耐心,還關心狗狗是否暈車,路上和司機聊狗狗大小事,真的很愉快!家裡有第二隻狗了,下次帶牠出門,LINE TAXI寵物友善車絕對是首選!

免載APP效率叫車,
LINE TAXI 是你的生活好夥伴!

乘客使用教學

為你準備完整 LINE TAXI 的教學文章

乘客常見問答

如果我在 LINE TAXI 叫車過程或使用上遇到問題,如何和客服人員反應?

歡迎您回饋最真實的使用意見給我們!我們重視每一位用戶的心聲,您有以下幾種方式可以聯繫 LINE TAXI 客服人員,會在收到您的意見後 3 個工作天內回覆:

(1)行程結束後,系統會自動發送「行程滿意度評分」,選取您對於本趟行程或合作駕駛的服務滿意度評分。

(2)進入主畫面點選「設定/客服」- 「歷史行程」或「客服中心」,給予合作駕駛表揚或建議;亦可以文字形式提供您的建議或需求。

(3)點選進入客戶服務中心(https://www.taxigo.com.tw/%e5%ae%a2%e6%88%b6%e6%9c%8d%e5%8b%99%e4%b8%ad%e5%bf%83/),反應您最真實的使用情形。

如果遺失物品在車上該怎麼處理?

歡迎利用 LINE TAXI 叫車系統發給您的乘車資訊,滑到上方選擇「聯絡司機」,即可與搭載您的司機聯絡;一般駕駛如拾獲物品,可能會送到下車點附近之警局,如附近有商家或櫃檯警衛大樓,駕駛也有可能會拿去寄放;有些駕駛會將遺失物品送到警察廣播電台(台北市中正區廣州街17號),您也可以去確認看看喔。

搭乘 LINE TAXI 會有收據嗎?該怎麼申請?

LINE TAXI 上都是合法註冊且按政府規定費率跳錶計費之計程車。如您需要實體收據,請您下車時記得直接向司機索取就可以囉。

如您在平台上有綁定 E-mail,使用行動支付交易車資,系統也會寄發電子收據給您。(小提醒:進入主畫面後點選「設定/客服」- 「用戶資料」,即可設定您的 Email 信箱)

請問如何輸入優惠序號?

請於開始叫車前進入主選單,點選「我的優惠」-「輸入優惠序號」,輸入後按下送出,您即會收到最新乘車券。

特別提醒您,乘車券皆需綁定線上支付方可使用,每次搭乘限折抵一張,建議您於叫車前先設定好支付方式與選定乘車券唷!

聽說有一個「天天領乘車金」的活動,我要怎麼參加呢?

進入主畫面,點選「我的優惠」-「天天領乘車金」,就可以得到當日限定的驚喜優惠囉! 

每次乘車系統會自動折抵一張「最快到期」的乘車券,每次搭乘限折抵一張。提醒您,記得在「叫車前」取得,否則會無法折抵車資唷!

請問如何推薦給朋友使用 LINE TAXI ?

進入主畫面,點選「我的優惠」-「推薦給朋友」,系統會自動帶入推薦訊息,您只需要選取欲推薦之朋友,即可領取50元乘車券唷!

特別提醒您,乘車券皆需綁定線上支付方可使用,每次搭乘限折抵一張,建議您於叫車前先設定好支付方式與選定乘車券唷!

如何查詢我可以使用的乘車券?

請至主畫面,點選「我的優惠」-「查看乘車券」,左右滑動即可查看您的乘車券。

特別提醒您,乘車券皆需綁定線上支付方可使用,每次搭乘限折抵一張,建議您於叫車前先設定好支付方式與選定乘車券唷!

請問如何使用乘車券?

進入叫車畫面後,系統會預設使用即將到期之乘車券。若您想要修改乘車券,請點選「優惠折扣」,滑動到畫面下方,即可選擇您欲使用的乘車券。車資會在行程結束,司機輸入金額後,自動折抵,您僅需要支付折扣後的價錢。

也特別提醒您,乘車券皆需綁定線上支付方可使用,每次搭乘限折抵一張,建議您於叫車前先設定好支付方式與選定乘車券唷!

為什麼綁定信用卡會刷1元?

為了驗證您輸入的信用卡號是否正確無誤,我們會在您綁定信用卡時試刷新台幣1元;待驗證通過,便會立即退刷給您。

我可以改用現金付款嗎?

請由主選單點選「設定/客服」- 「支付方式」,即可選擇您預設的付款方式。

或是在您即將結束行程,司機輸入車資,系統再次通知您確認是使用「信用卡」或「現金」支付車資時, 選擇以現金付款即可。

提醒您,必須要綁定線上支付,方能享用 LINE TAXI 的乘車券唷!

請問 LINE TAXI 支援幾種支付方式?我該怎麼設定支付方式?

目前支援現金、信用卡、LINE Pay、Google Pay、Apple Pay等五種支付方式,歡迎多加利用。若需要變更支付方式,請由主選單點選「設定/客服」- 「支付方式」,即可選擇您想要的支付方式,亦可於此變更您綁定的信用卡。

提醒您,必須在叫車前設定好支付方式,否則必須在行程結束後才能再次變更唷!

請問如何預估車資?

如您要預估車資,請依照您的需求,在 LINE TAXI 的 LINE 官方頁面中,於主選單選擇「即時叫車」,按照說明輸入上下車地點後即可顯示預估車資。

請問多久可以叫到車?都沒有司機接我的單怎麼辦?

雖然 LINE TAXI 服務全台適用,但現階段以雙北、桃園、新竹、台中、台南、高雄六都註冊車輛數較多。正常叫車會在30秒內告知您是否叫到車,建議您可多利用「預約叫車」服務,可以預約七天內、至少30分鐘以後的行程,如果您採用預約叫車,會在有司機願意承接後,系統會回傳司機車號和聯絡方式給您。

請問 LINE TAXI 如何收費?

目前加入TaxiGo車隊的都是合法註冊計程車,會按政府規定費率跳錶計費唷。

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