常見問答

多元化計程車搭車費率如何計算?

我們的多元化計程車費率有2種計算方式:

1 . 有裝錶多元車資:依照公定計程車跳錶車資計費 (此種方案到7/16會截止)

2. 未裝錶多元車資: 以公路主管機關核定計費結構及不低於一般計程車運價之原則計算車資,應付車資的計算方式已經政府認可

如何取消載客?

  • 請至TaxiGo司機大隊 https://lin.ee/8ynNSOn
  • 點擊下方選單「接單教學」
  • 點擊「 3.如何取消載客 」

如何開啟導航?

  • 請至TaxiGo司機大隊 https://lin.ee/8ynNSOn
  • 點擊下方選單「接單教學」
  • 點擊「1.App基本操作」→「2.導航功能」

行程結束後如何與乘客聯繫?

  • 打開App側
  • 點擊左上角三條線選單
  • 自【歷史紀錄】找到該趟行程點選【行程細節】
  • 點選【打給用戶】

    ▲小提醒:【打給用戶】僅限72小時內有效。

如何加入與退出空中排班呢?

如何開啟空中排班呢?

  • 打開App
  • 點擊左上角三條線選單
  • 點選「設定」
  • 點選「功能設定」
  • 點選「顯示排班區」

預約單被封鎖了怎麼辦?

  • 請洽詢App客服中心「我要發問」,或撥打02-2775-9397。

如何開啟預約單?

  • 打開App
  • 右上角顯示「預約單未開啟」
  • 點擊左上角的三條線
  • 點選「設定」
  • 「功能設定」打開「承接預約單 / 顯示預約單」的按鈕。

接單時,「黃單」與「灰單」代表的意義?

黃單代表「您是距離乘客最近的車輛」,您是載客第一順位。


灰單代表「乘客在您附近,但您並不是最靠近乘客的車輛」,您依然可以滑單,若第一順位的司機放棄,您就有機會接到此單。

何謂多元化計程車

一般又稱「台版UBER」, 採預約網路/手機平台預約叫車及電子支付方式運作,在消費者叫車前就呈現車輛型號、駕駛者及預估車資等資訊,消費者於行程結束後可有評價功能。為了跟一般計程車有所區別,車身不能是黃色,無法路招。

多元計程車有哪方面限制?

  • 1.車輛部分:四門以上非轎式的車輛例如休旅車、廂型車都可申請。只有貨式休旅車或是客貨二用車 不得申請。
  • 2.識別部分: 不用貼車身識別、無須掛車頂燈
  • 3.使用白底紅字合法營業車牌,與私家車的白底黑字有所區別
  • 4.只能透過網路叫車接單,不能在路上巡迴攬客

申請LINE TAXI多元化計程車資格

如有以下文件,就可至LINE TAXI櫃檯申請與辦理入隊手續

1.職業駕照

2.執業登記證(LINE TAXI 目前僅開放雙北多元化計程車司機加入 )

3.行照

4.車齡符合 9 年 9 個月內

5.已有配合的車行或是合作社

註1:想要申請多元化計程車但還沒有配合車行或合作社?請參考本篇文章

註2: 親自到LINE TAXI活動地點拿申請文件,才符合活動資格

多元化計程車要繳稅金嗎?牌照稅、燃料稅、營業稅如何計算?

多元化計程車的法規比照一般計程車的法規,需要安裝計程車計費表,也要有執業登記證。但擁有免燃料稅、免牌照稅、免營業稅的優惠。可自由運用時間賺取高額的收入。

請問是否有提供發票?

有的。

如果您選擇租賃車,每一筆訂單ezPay電子發票會於接送完畢後7天內以E-mail方式提供電子發票開立通知信,訂購人/旅客亦可前往ezPay電子發票加值中心/幫助中心/查詢專區輸入欲查詢之發票資料,進行單筆發票查詢。或於發票開立48小時後,至財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢。
如您使用小黃計程車,我們能提供您收據。收據可以直接跟司機索取或是行程完畢後,我們會將收據發到您在LINE TAXI註冊的信箱。

是否有特殊行李規格與限制?

特殊行李譬如:高爾夫球具、輪椅、嬰兒搖籃、大型樂器、衝浪板等因長度不一,請事先於備註欄填寫。

註冊時所提供的個人資料,會不會外洩?

您所提供的資訊,僅會將您的真實姓名、聯絡方式、乘車資訊,提供給駕駛。

其他的資訊,僅會留在系統後台做為訂單資訊聯繫使用,留存於本公司後台資訊皆受個資法保護,請您安心使用。

請問有投保乘客險嗎?

小黃計程車及租賃車均有投保。

LINE TAXI 合作之「租賃車業者」每趟接送服務均為乘客投保旅客責任險,每一位乘客之投保金額最高為NT$500萬。每一個意外之最高投保金額為NT$2000萬。

小黃計程車: 每趟接送服務「LINE TAXI」均為乘客投保乘客險,每一位乘客之投保金額最高為NT$400萬,每一個意外之最高投保金額為NT$2000萬。

是否有提供兒童安全座椅呢?

以下為租賃車兒童安全座椅資訊:嬰/幼兒安全座椅 ( 0~4歲 )需額外租用,價格詳情請見各方案頁面。
*若您預約的車輛為經濟租賃車/商務租賃車:
乘坐人數1-3人時,可以放置安全座椅1件。
乘坐人數4人時,不可放置安全座椅。
*若您預約的車輛為經濟租賃車XL:
乘坐人數1-4人時,可以放置安全座椅2件。
乘坐人數5人時,可以放置安全座椅1件。
乘坐人數6人時,不可放置安全座椅。

*小黃計程車不提供兒童安全座椅。

預約的車輛可以放置多少行李呢?

若您預約的車輛為小黃計程車/經濟租賃車/商務租賃車:
– 行李件數3件以內:可放置20吋行李3件或可放置 25吋行李2件,或可放置 27 吋行李2件或可放置 29 吋行李1件。

若您預約的車輛為經濟租貸車XL:
– 行李件數6件以內:可放置 20 吋行李 8件或可放置25吋行李6件,或可放置 27吋行李5件或可放置29吋行李4件。

是否可以打統一編號?

可以。

修改機場接送服務,費用如何計算?

租賃車預約行程不可變更只可取消:如訂購人/旅客欲變更行程,則會有相關費用產生。若於出發前24至6小時內,變更/取消已預約訂單,將扣除50%預約保證金,6小時內變更/取消,將扣除全額的預約保證金。

預約小黃計程車,修改行程沒有產生費用。

取消機場接送服務,費用如何計算?

如是租賃車:若於出發前24至6小時內,取消已預約訂單,將扣除50%預約保證金,6小時內取消,將扣除100%的預約保證金。*退款金額將於三個工作天內完成 。

送機待時:依預約時間到達訂購人/旅客指定地點 , 訂購人/旅客本人或同行者如逾時30分鐘以上,則司機無法繼續等候,且視同使用乙次服務,服務費用不退。

接機等候時間為原預約航班實際抵達時間90分鐘內,司機於該班機機場公告抵達時間起算90分鐘後離開,並視同訂購人/旅客已使用過該單趟服務,服務費用不退。

小黃計程車:可直接取消並不收取任何費用。

已經進行預約下單,可以更改訂單資訊嗎?

預約行程不可變更只可取消,如乘客預定小黃計程車,則無任何費用產生。 如預定租賃車,則會有相關費用產生。 若於出發前24至6小時內,變更/取消已預約訂單,將扣除50%預約保證金,6小時內變更/取消,將扣除全額的預約保證金。

已預約機場接送,將如何得知接送的司機資訊呢?

送機(出國):前一天晚上六點~八點發送簡訊。

租賃車接機(回國):因國外外地區電信收訊可能不同,簡訊將於接機前兩小時發送。

請問我已經訂購完成,但都沒收到系統訂單確認信怎麼辦?

可先搜尋您E-mail的垃圾郵件查看,或許會在裡面喔!如果還是沒有的話,您可透過LINE TAXI查詢預約行程內容,也可以進線客服中心詢問。

機場接送T Rewards可以累計嗎?

有加入 T Rewards 的用戶都可以享有相同規則在機場接送,可累積趟次及 T里程。

請問機場接送的價格都含稅嗎?如果需要發票向公司報帳請問該如何處理呢?

我們的機場接送都是含稅價。

如果您選擇租賃車,每一筆訂單ezPay電子發票會於接送完畢後7天內以E-mail方式提供電子發票開立通知信 ,訂購人/旅客亦可前往ezPay電子發票加值中心/幫助中心/查詢專區輸入欲查詢之發票資料,進行單筆發票查詢。或於發票開立48小時後,至財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢。
如您使用小黃計程車,我們能提供您收據。收據可以直接跟司機索取或是行程完畢後,我們會將收據發到您在LINE TAXI註冊的信箱。

請問訂購完成了,但遺失刷卡畫面,或系統顯示刷卡失敗該怎麼辦呢?

付款成功訂單才會成立喔!請乘客先到預約管理行程查看是不是有該行程訂單,如果沒有,表示訂單未成功; 請再重新操作一次,如還是發生同樣問題,請於客服中心發問並提供客服操作畫面,以利客服解決您的問題。

請問如何查詢訂購記錄及付款狀態?

可透過LINE TAXI查詢/管理行程您的訂購行程喔!

請問最晚幾天前可以進行預約服務呢?

租賃車需於 24小時前,小黃計程車需於30分鐘前。

如果飛機停飛、航班取消了,該怎麼處理呢?

若航班取消(依國際機場當日航班公告時刻表為準),LINE TAXI會取消該筆訂單並將整筆訂單費用及加價項目返還,客戶須自行承擔交通費用,LINE TAXI不再另行派車。

如果飛機誤點、臨時變動,抵達機場時間不確定,該怎麼處理呢?司機會等我嗎?

接機等候時間為原預約航班實際抵達時間90分鐘內,司機於該班機實際抵達時間起算90分鐘後離開,並視同訂購人/旅客已使用過該單趟服務。 若訂購人/旅客須待時接送,須視司機行程允許,第91分鐘起,每半時酌收待時費用NTD 200,不足半小時以半小時計算,請於現場支付現金給司機。

如班機延誤逾 4 小時,視同取消預約行程。LINE TAXI會扣除訂單100%金額。

請問接機時間,該如何填寫?請問抵達機場後要在哪等司機呢?

接機時間請填寫班機抵達時間即可,司機會按照您飛機實際降落時間,在機場周邊等侯您。

駕駛會聯繫乘客等待的地方, 通常是25-32號面會點。

請問送機服務,上車時間要怎麼填寫呢?

國際航線:通常於班機起飛時間前2小時;廉價航空請提前3小時。

國內航線:通常於班機起飛時間前1小時抵達。

例如:台北市區出發前往桃園機場(車程約60分鐘),搭乘11:50起飛航班,提前2小時09:50機場報到,預約上車時間請填寫08:50出發前往機場。

請問要怎麼樣知道還有車輛可以去機場嗎?預約訂購之後會不會沒有車輛服務?

只要能線上系統預約訂購成功,都一定會為您派車完成接送服務喔 !

*小黃必須有媒合到司機才算預約成功。

請問是否也提供其他縣市的機場接送服務呢?

目前僅開放雙北市區往返桃園機場與松山機場的接送服務喔!

請問計程車的送機費用怎麼計算呢?

計程車都是採用跳表計費喔!您可以選擇用現金、Google Pay、LINE Pay、Apple Pay或信用卡等線上支付

可以選擇計程車接機嗎?

小黃計程車僅適用於預約送機喔!

預約叫車的付款方式有哪些?

租賃車:接受信用卡、Google Pay、LINE Pay 、Apple Pay 。
小黃計程車:接受信用卡、 Google Pay、LINE Pay 、Apple Pay及現金。

接機時,飛機延誤怎麼辦?

接機等候時間為原預約航班實際抵達時間90分鐘內,司機於該班機機場公告抵達 時間起算90分鐘後離開,並視同訂購人/旅客已使用過該單趟服務。若訂購人/旅客須待時接送,須視司機行程允許,第91分鐘起,每半時酌收待時費用NTD 200,不足半小時以半小時計算,請於現場支付現金給司機。若是班機延誤達四小時,乘客可以憑航空公司開立的延誤證明向 LINE TAXI 申請全額退費。

請問如何加入LINE TAXI 企業簽單呢?

LINE TAXI 樂於擁抱各種可能性,我們誠摯邀請企業、社團、學校等各式團體加入,歡迎來信至cara@linetaxi.com.tw,我們會盡快回覆您。

請問只有「企業」可以加入嗎?

LINE TAXI 樂於擁抱各種可能性,多人成團,搭車樂趣更多!誠摯邀請社團、企業、學校等各式團體加入企業簽單,歡迎來信至 amber@linetaxi.com.tw 告訴我們您的需求。

如何使用「企業簽單」叫車?

即時/預約叫車:進入叫車地圖頁,點選視窗左上角選單,選擇側邊欄中的「切換帳戶」,叫車頁面上方會出現「OOO(貴單位名稱)_簽帳」即可開始叫車。和一般叫車一樣支援預約叫車和特殊乘車需求唷!

常用地址叫車:選擇上車地點後,按下選單中的綠色按鈕「簽帳叫車OOO(貴單位名稱)」,即開始一鍵叫車。

「企業簽單」叫車如何使用優惠券?

我們會視您的需求與使用狀況,提供最適合貴單位的折扣方案,「企業簽單」用戶也可以累積T Rewards會員計畫與乘車徽章,故無法與乘車券合併使用唷!

使用「企業簽單」,下車時該如何結帳?

系統已預定付款方式為簽約結帳,司機在結束行程、輸入完跳表車資後,您可以在手機上確認金額,並點選「確認結帳」按鈕即可一鍵下車。

使用「企業簽單」叫車,可以累積 T Rewards 嗎?

是的!使用「企業簽單」時,您一樣可以累積 T Rewards,也可收集乘車徽章唷!邀請您於搭車前至「T Rewards」頁面加入,只要一分鐘,即可加入搭越多享越多的會員計畫。

使用「企業簽單」遇到問題,請問我要怎麼處理?

歡迎聯繫 LINE TAXI 客服中心,小T客服會盡快在3個工作天內協助您處理唷! https://app.taxigo.com.tw/cs/cs_center_guest

使用「企業簽單」一樣支援司機、乘客雙向評分機制嗎?

是的!使用「企業簽單」時,您一樣可以擁有雙向評分機制的權利。

請問要怎麼跟 LINE TAXI 平台乘客結帳?從平台叫車或路招乘客適用不同的付款方式嗎?

LINE TAXI 支援現金、信用卡以及線上支付(LINE Pay、Google Pay、Apple Pay)結帳,不論路招乘客或平台叫車皆適用。若路招乘客欲刷卡,請掃描車窗上的QR Code貼紙刷卡付款;或由司機透過「TaxiGo 司機端」APP→側邊欄→「付款連結與序號」,出示QR Code給乘客掃描即可刷卡付款。

請問如何加入 TaxiGo 車隊?

TaxiGo 車隊皆為合法計程車,須具備職業駕照、行照、執業登記證,且車齡(出廠年月份)在 9 年 9 個月內方可加入。

請依照您的手機系統規格,至 Google Play 商店或蘋果 APP Store 搜尋下載「TaxiGo 司機端」,再按指示註冊、上傳資料、申請金流帳戶後,等候人工審核。我們會在三個工作天內,於 APP 內通知您唷。

若您是位於台中或高雄地區的司機,亦可於服務據點現場開通:

台中:每週三 10:30-16:00 於 台中市中區綠川西街85號10樓 ( ACC 共享空間 教室A )

高雄:每月隔週週五 10:30-16:00 於 高雄市左營區重明路18號2樓(尚億數位中心)

撿到乘客遺失物怎麼辦?

可以從「TaxiGo 司機端」APP 中點選「聯絡乘客」,即可直接和乘客通話;亦可送至警察廣播電台(台北市廣州街 17 號)或鄰近警局。

使用系統無法定位或是定位飄移怎麼辦?

訊號偏移的原因很多,可能是天候因素,或車上的其他裝置,若含有GPS功能,可能會互相干擾,例如計費表、行車紀錄器、自動導航、手機等。

建議您可以將裝置分開擺放,開啟「TaxiGo 司機端 APP」時,將手機的WIFI功能一併開啟,輔助手機增強GPS訊號源,定位會更準確唷。

什麼是「雙向評分」制度?

為了把關服務品質,每趟行程後,系統會邀請乘客、司機為彼此評分,共創優質舒適的計程車產業生態,是 TaxiGo 車隊一直努力的目標!

如何接預約單?未配對單要怎麼接?

請您先開啟『承接預約單』功能,至點選左側選單→「設定」→ 「功能設定」→ 「承接預約單」。開啟後在「TaxiGo司機端」APP,點選右上角的「預約」選項,系統會顯示您已接的預約單以及尚未有司機承接的預約單。

如果乘客想線上支付,卻無法結帳怎麼辦?

如乘客刷卡失敗,請司機先與乘客收取現金,如乘客有綁定信用卡且不願先支付現金,,您可以透過客服管道聯繫小T客服,並提供行程資訊,我們將協助您處理。

*貼心提示:客服管道請由「TaxiGo司機端」APP→點選側邊欄→點選「客服中心」

我需要裝刷卡機才能接信用卡付款的派單嗎?

LINE TAXI 叫車的乘客,其信用卡已先和車隊系統綁定,所以司機不需另外準備刷卡機。

行程結束,司機於「TaxiGo 司機端」APP 輸入跳表金額後,請乘客於手機上確認車資與結帳方式,您的「TaxiGo 司機端」APP畫面即會出現完成結帳的畫面。

此筆信用卡款,將由TaxiGo委託藍新金流向銀行請款,並固定於每周三自動撥款到您銀行帳戶中。(車資發放方式請參考 – 如何變更我的金流帳戶?)

如果我在 LINE TAXI 叫車過程或使用上遇到問題,如何和客服人員反應?

歡迎您回饋最真實的使用意見給我們!我們重視每一位用戶的心聲,您有以下幾種方式可以聯繫 LINE TAXI 客服人員,會在收到您的意見後 3 個工作天內回覆:

(1)行程結束後,系統會自動發送「行程滿意度評分」,選取您對於本趟行程或合作駕駛的服務滿意度評分。

(2)進入主畫面點選「設定/客服」- 「歷史行程」或「客服中心」,給予合作駕駛表揚或建議;亦可以文字形式提供您的建議或需求。

(3)點選進入客戶服務中心(https://app.taxigo.com.tw/cs/cs_center_guest),反應您最真實的使用情形。

如果遺失物品在車上該怎麼處理?

歡迎利用 LINE TAXI 叫車系統發給您的乘車資訊,滑到上方選擇「聯絡司機」,即可與搭載您的司機聯絡;一般駕駛如拾獲物品,可能會送到下車點附近之警局,如附近有商家或櫃檯警衛大樓,駕駛也有可能會拿去寄放;有些駕駛會將遺失物品送到警察廣播電台(台北市中正區廣州街17號),您也可以去確認看看喔。

我看乘客叫車有用乘車券,折扣的部分司機要自己負擔嗎?

乘車券由 LINE TAXI 全面吸收補助,司機不須負擔;幫乘客省車資、為您帶來更多接單機會!

搭乘 LINE TAXI 會有收據嗎?該怎麼申請?

LINE TAXI 上都是合法註冊且按政府規定費率跳錶計費之計程車。如您需要實體收據,請您下車時記得直接向司機索取就可以囉。

如您在平台上有綁定 E-mail,使用行動支付交易車資,系統也會寄發電子收據給您。(小提醒:進入主畫面後點選「設定/客服」- 「用戶資料」,即可設定您的 Email 信箱)

請問如何輸入優惠序號?

請於開始叫車前進入主選單,點選「我的優惠」-「輸入優惠序號」,輸入後按下送出,您即會收到最新乘車券。

特別提醒您,乘車券皆需綁定線上支付方可使用,每次搭乘限折抵一張,建議您於叫車前先設定好支付方式與選定乘車券唷!

聽說有一個「天天領乘車金」的活動,我要怎麼參加呢?

進入主畫面,點選「我的優惠」-「天天領乘車金」,就可以得到當日限定的驚喜優惠囉! 

每次乘車系統會自動折抵一張「最快到期」的乘車券,每次搭乘限折抵一張。提醒您,記得在「叫車前」取得,否則會無法折抵車資唷!

請問怎麼拿取 TaxiGo 車隊識別燈殼和貼紙?

凡加入 TaxiGo 車隊,司機皆可憑已開通的APP帳號免費領取燈殼及貼紙。

若燈殼老舊或有破損情形,請憑原燈殼至車隊櫃檯換取新燈殼,遺失則需酌收200元費用唷。

領取地點:

(1)台北:週一至週五09:30-16:30 (13:00-14:00 午休1小時)台北市內湖區舊宗路二段181巷10號(入口於171巷)

(2)台中:每週三10:30~16:30 (13:00-14:00 午休1小時)台中市中區綠川西街85號10樓(ACC共享空間 教室A)

(3)高雄:每週五10:30~16:30 (13:00-14:00 午休1小時)高雄市左營區重明路18號2樓(尚億數位中心)

請問如何推薦給朋友使用 LINE TAXI ?

進入主畫面,點選「我的優惠」-「推薦給朋友」,系統會自動帶入推薦訊息,您只需要選取欲推薦之朋友,即可領取50元乘車券唷!

特別提醒您,乘車券皆需綁定線上支付方可使用,每次搭乘限折抵一張,建議您於叫車前先設定好支付方式與選定乘車券唷!

如何查詢我可以使用的乘車券?

請至主畫面,點選「我的優惠」-「查看乘車券」,左右滑動即可查看您的乘車券。

特別提醒您,乘車券皆需綁定線上支付方可使用,每次搭乘限折抵一張,建議您於叫車前先設定好支付方式與選定乘車券唷!

如何變更我的金流帳戶?

請點選進入「藍新金流」:https://www.spgateway.com/

按下右上角「登入」,登入帳號為商店代號,密碼預設是您的身分證字號(字母要大寫)。

修改步驟如下:

(1)點選「會員中心」→「資料設定」→「金融機構帳號設定」,即可修改

(2)點選「新增帳戶」,再依照提示輸入資料即可

如果操作有問題,歡迎致電藍新金流客服詢問(專線:02-2786-3655)

因此為個人帳務資料,TaxiGo 車隊無法協助做更改,還請見諒!

*如何查詢我的藍新金流『商店代號』:從TaxiGo司機端App, 點開左上角選單→「撥款收入」→右上角「如何領錢」→「藍新金流」,會看到『TXG+ (一串數字)』,這組代號就是您的藍新金流商店代號。


請問如何使用乘車券?

進入叫車畫面後,系統會預設使用即將到期之乘車券。若您想要修改乘車券,請您於叫車頁面點選左下角橘色的框框,點選後會將您可使用的乘車券全數顯示供您選用,完成選取的乘車券,下面會有一個綠色的勾勾給您作確認,再次點擊將取消乘車券的使用。車資會在行程結束,司機輸入金額後,自動折抵,您僅需要支付折扣後的價錢。

也特別提醒您,乘車券皆需綁定線上支付方可使用,每次搭乘限折抵一張,建議您於叫車前先設定好支付方式與選定乘車券唷!

TaxiGo 車隊如何發放我的車資費用?

TaxiGo 車隊系統每週放款,計算方式為上上週五至上週四的派單,週三傍晚放款,款項會撥至您於藍新金流設定的銀行或郵局帳戶,具體入帳時間因為各銀行而不同。

請參考以下表格:

週一週二週三週四週五週六週日




V(跑單日)





放款日



為什麼綁定信用卡會刷1元?

為了驗證您輸入的信用卡號是否正確無誤,我們會在您綁定信用卡時試刷新台幣1元;待驗證通過,便會立即退刷給您。

如何開通金流服務?

TaxiGo 車隊透過第三方金流平台「藍新金流」處理帳款,開通金流帳戶皆需3-5個工作天審核,您可以從以下方式開通金流服務:

於「TaxiGo 司機端」註冊頁面,完成第一步驟『上傳證件』與第二步驟『填寫個人資料』後,就可進入第三步驟「申請金流」頁面,正確填寫收款人身分證、存摺、通訊資料並送出。

** 貼心提醒:金流資料填寫完成,並前往服務據點開通就可開始接單,但需等到金流審核通過才會收到 TaxiGo 車隊系統撥款的車資與費用喔!


我可以改用現金付款嗎?

請由主選單點選「設定/客服」- 「支付方式」,即可選擇您預設的付款方式。

或是在您即將結束行程,司機輸入車資,系統再次通知您確認是使用「信用卡」或「現金」支付車資時, 選擇以現金付款即可。

提醒您,必須要綁定線上支付,方能享用 LINE TAXI 的乘車券唷!

TaxiGo 車隊會向司機收取派遣費或是車隊服務費嗎?每個月要繳多少錢呢?

每個月我們會向合作司機收取兩筆費用:

1. 派遣費:會依照每個司機的入隊方案,每趟收取不等的派遣費用。

2. 乘客責任險:100 元/月,每月扣繳。

若乘客使用信用卡或其他線上支付方式,每單由銀行收取 2.8% 手續費。

請問 LINE TAXI 支援幾種支付方式?我該怎麼設定支付方式?

“目前支援現金、信用卡、LINE Pay、Google Pay、Apple Pay等五種支付方式等三種支付方式,歡迎多加利用。若需要變更支付方式,請由主選單點選「設定/客服」- 「支付方式」,即可選擇您想要的支付方式,亦可於此變更您綁定的信用卡。

提醒您,必須在叫車前設定好支付方式,否則必須在行程結束後才能再次變更唷!”


一定要加入車行、TaxiGo 車隊才可以申請在 LINE TAXI 接單嗎?

TaxiGo 車隊歡迎符合法規的計程車司機們加入,個人計程車行也可申請成為 TaxiGo 車隊的司機。

請問如何預估車資?

如您要預估車資,請依照您的需求,在 LINE TAXI 的 LINE 官方頁面中,於主選單選擇「即時叫車」,按照說明輸入上下車地點後即可顯示預估車資。

請問多久可以叫到車?都沒有司機接我的單怎麼辦?

雖然 LINE TAXI 服務全台適用,但現階段以雙北、桃園、新竹、台中、台南、高雄六都註冊車輛數較多。正常叫車會在30秒內告知您是否叫到車,建議您可多利用「預約叫車」服務,可以預約七天內、至少30分鐘以後的行程,如果您採用預約叫車,會在有司機願意承接後,系統會回傳司機車號和聯絡方式給您。

請問 LINE TAXI 如何收費?

1 .小黃及裝裱多元車資:依照公定計程車跳錶車資計費 (裝裱多元會於7/16停止服務)
2. 未裝錶多元車資:以公路主管機關核定計費結構及不低於一般計程車運價之原則計算車資,應付車資的計算方式已經政府認可