常見問答

各地配合職業駕訓班

台北市配合駕訓班

駕訓班名稱駕訓班地址聯絡電話
大新店 職業駕訓班新北市新店區安和路二段100巷(開到底)02-2212-6226
現代 職業駕訓班台北市北投區大度路三段163號02-2858-6006

台中市配合駕訓班

駕訓班名稱駕訓班地址聯絡電話
東海 職業駕訓班台中市大肚區遊園路一段126號04-2691-1732

如何加入?

方法一:撥打招募顧問專線(02-7751-6511),由專人為您服務

區域姓氏英文名稱聯絡電話
北區翁顧問Drew02-7751-6511 #202
何顧問Yu Wei02-7751-6511 #208
李顧問Justin02-7751-6511 #210
鄭顧問Dennis02-7751-6511 #211
陳顧問Jerry02-7751-6511 #212
中區陳顧問Chris02-7751-6511 #207
南區王顧問Nic02-7751-6511 #209

方法二:前往全台服務據點,於服務據點現場開通,全台服務據點資訊

台北櫃台 | 台北市汽車駕駛員職業工會內

服務時間:週一至週五 09:00-16:30 (13:00-14:00 午休1小時)

台北市內湖區舊宗路二段181巷10號(入口於171巷)


新北櫃台 |

服務時間:週一至週五10:00-18:00 (13:00-14:00 午休1小時)

新北市板橋區合宜路7號1樓


台中臨時據點 | 教室302

服務時間:每週三、四、五 10:30-16:30 (13:00-14:00 午休1小時)

台中市中區綠川東街20號3樓

台南臨時據點 | 教室六

服務時間:每週一、二 10:30-16:30 (13:00-14:00 午休1小時)

台南市永康區中華路144-1號B1

高雄櫃檯

服務時間:週一至週五10:00-18:00 (13:00-14:00 午休1小時)

高雄市苓雅區興中一路310號 1樓

🚕 以上資訊由觔斗雲大車隊提供,若有需求請洽觔斗雲大車隊,聯絡方式02-8253-0818

執業登記證考取方式

如何取得執業登記證?

第一步:了解考照流程與規則

第二步:考前密集練習

第三步:完成參加執業前講習作業

第一步:了解考照流程與規則

  1. 時間:測驗約三小時。
  2. 測驗:包括執業相關法令及執業地之地理環境等二科,測驗成績分別計算。
  3. 每科測驗成績均以 70 分以上為及格,兩科都及格者,才能參加講習。
  4. 所需費用:
    1. 執業測驗(含講習):$300 元;僅參加地理環境測驗者,$100 元。
    2. 新領、補發、換發執業登記證及副證:每證 $200 元。
    3. 總需 $300 元 – $500 元。

第二步:考前密集練習

  1. 模擬考題練習請點我

第三步:完成參加執業前講習作業

  1. 時間:講習一天約八小時。
  2. 講習內容:包含基本禮儀、服務態度、道路交通事故預防及處理、地區營業特性及如何防制被害等。
  3. 講習成績依出席情形及上課態度…等為評量基準,成績 70 分以上為合格。
  4. 遲到、早退達 15 分鐘以上者,該堂課視為缺席;未全程參加講習課程完畢者,視為成績不合格。
  5. 申請人未按指定日期參加測驗、執業前講習者,應重新申請辦理執業登記。
  6. 因故未能依指定日期參加執業前講習者,得於原定講習日期前,向原申請之警察局申請延期,並以一次為限,期間不得超過 6 個月。
  7. 申請人參加測驗及執業前講習合格後,發給合格成績單;不合格者,發給不合格成績通知單,並記載成績或評量紀錄及申請複查規定。

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職業駕照考取方式

如何取得職業駕照?

第一步:確認是否符合考照資格

第二步:了解應備文件與費用

第三步:了解考照流程與規則

第四步:考前密集練習

第一步:確認是否符合考照資格

  1. 須年滿 20 歲以上,65 歲以下。
  2. 持有普通小型車駕照滿 3 個月或學習駕照滿 7 週。
  3. 現役軍公教職人員依法不可考照。
  4. 沒有積欠交通違規案件之罰鍰者,您可至監理站服務網查詢違規紀錄並繳清撤銷。

第二步:了解應備文件與費用

應備文件:

  1. 身分證正本及有效之駕駛執照正本。
  2. 正面半身彩色照片 3 張:本人近 2 年內 1 吋照片(建議參考身分證或護照等使用之相片規格)。
  3. 職業汽車駕駛執照登記書(即考照專用體格檢查、體能測驗表):

(1)可至監理站服務台免費索取。

(2)至監理站公布的合作診所體檢,體檢需備:身分證、六個月內一吋照片 2 張。

費用:

  1. 體檢費用:約 $150~250 元
  2. 考照費用:$450 元(筆試 $225 元+路考 $225 元)
  3. 考驗車使用費:約 $120 元(95 無鉛汽油 4 公升)
  4. 領取駕照費用:$200 元

>>>>>總計:約 $900-1000 元

第三步:了解考照流程與規則

考照流程與規則-筆試:

  1. 持普通大貨車、大客車、聯結車駕照,只需筆試。
  2. 考照流程採取「先到先考」,順序為:體檢>筆試>路考,考試前預先至全台監理站公布的合作診所進行體檢。
  3. 已持普通駕照者,需考「機械常識」。 筆試「及格分數 60 分」。

考照流程與規則-路考:

  1. 筆試未通過,不可考路考。
  2. 使用監理站手牌車輛應考。
  3. 汽車路考「及格分數 70 分」。
  4. 路考未通過,下次便無需再考筆試。

第四步:考前密集練習

筆試:

  1. 模擬考題練習請點我 (請依序點選:中文→筆試或語音考試→汽車類(職業組) / 機械常識題)

路考:

  1. 報名駕訓班練習:各地配合駕訓班(連結至我們配合的駕訓班官網頁面)
  2. 2018/2/1 起,考取駕照新增多項檢查動作及扣分項目

如何加入?

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方法二:前往全台服務據點,於服務據點現場開通,全台服務據點資訊

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什麼是隊員分級制度?

為了回饋車隊忠誠隊員,2021/10/01起車隊打造隊員分級制度,只要通過全標配審核,即可成為銀牌隊員,享有即時單優派、預約單搶先看福利,每月達成指定條件,隔月即可成為金牌隊員,再享車資補貼(短單補助+即時單取消補助)
👉隊員分級制度詳情請參考:https://lihi1.cc/Oh54y

為何我被取消預約單沒有補助?

  • 符合以下情況,乘客將會被扣款40元,轉而補貼給駕駛。
  • ⚠️請注意:您務必確認出發載客前,點選「開始行程」,抵達後務必滑動「我到了」以確保您的權益。
    • 1. 在「用車時間前25分鐘至超過用車時間5分鐘之間」乘客主動取消預約單。(注意:此時駕駛端的行程狀態須為前往中或是已抵達)
    • 2. 駕駛「已抵達」且超過用車時間5分鐘後,乘客未出現且無法聯絡上,由駕駛取消預約單。

預約單即時單取消都有補助嗎?

  • 乘客取消補助 40元/趟:
    • ▶預約單補助(全體在隊隊員皆適用)
    • ▶即時單補助(金牌隊員方享有領取資格)

為何我沒跑車,評分還會一直變動?

評分計算區間為:前7天至半年前,因此評價如超過半年將會被剔除。若近期未跑車,但半年前過期的評價多為「不滿意」,您的整體評分將會提升 ; 反之,如過期的評價多為「非常滿意」,且尚未過期之評價有較多「不滿意」,整體評分則會下降,建議您可多多接單並鼓勵乘客乘車後點選評分維持好評分呦!

為什麼是「黃單」我滑了卻配給其他司機?

  • 🔺可能因『訊號傳輸狀況不佳』進而導致『系統未能接收到您的接單指令』造成,因此將單轉派給第二順位司機。
  • 🔺訊號傳輸狀況並非皆出自手機裝置,系統及乘客操作也是派遣傳輸的一部份。
  • 🔺建議方案:
    • ▶請勿設定鎖住頻幕的相關功能
    • ▶請勿將接單APP放在其他程式後面、不要隱藏接單視窗
    • ▶接單時最好將其他應用程式視窗關閉
    • ▶定時清理手機產生的暫存資料、盡量維持資料儲存空間

如何在接任務的時候讓他發出聲音報給我聽?

  • 🔺「iOS」系統:無需特別執行其他安裝,僅需檢查語音設定齊全,即可有播報功能。
  • 🔺「Android」系統:安卓手機部份型號無需特別執行其他安裝,如您已經按照「檢查語音設定」步驟做檢查,仍沒有播報,請您嘗試執行以下動作:
    • 1.「設定」>「功能設定」提醒操作功能處,點選「▶」播放圖示的地方,測試手機支援語音功能。
    • 2. 進到「安裝語音數據」>選擇「中文(台灣)」或是符合您需求的語言,並執行下載且安裝。
    • 3. 建議安裝完畢以後,關閉您的司機端APP,甚至將手機裝置關機重開,亦可有語音播報的功能。

檢查語音設定要看哪裡?

  • 🔺「iOS」系統,蘋果手機無需特別執行其他安裝,僅需檢查語音設定齊全,即可有播報功能。
  • 🔺「Android」系統,請參考以下語音設定檢查步驟
    • 1. 司機端APP「設定」>「功能設定」> 「提醒操作」功能處,確認選擇「都選」這個按鈕呈現黃底。
    • 2. 手機裝置的「設定」>「應用程式」或是「通知」確認TaxiGo APP為開啟,並且點入裡面的選項;音效、系統、行程等所有項目皆開啟。
    • 3. 另請您確認應用程式進階選項應會有「顯示在其他應用程式上層」或「可顯示於頂端的應用程式」選項,需請您將其允許權限開啟,才能夠將司機端APP的權限設定為優先通知。
    • 4. 回到設定>音效>鈴聲和通知聲音量,請您將其都打開,並調整到您想要的音量。

什麼是APP背景執行?

背景執行即為您已上線TaxiGo司機端APP,但頁面上因需要導航或使用通訊軟體,而暫時跳出APP,此時您的手機頁面為Google Map導航或您當下正在使用的軟體,但「TaxiGo司機端」同步執行中。

🔺請您盡量專機專用,避免將APP放置於背景,提升系統運行效率🔺

如何檢查手機定位設定?

手機定位設定開啟並保持最高權限,部份型號還需選擇「高精確度」
以下品牌手機請參閱步驟檢查手機定位設定:

  • 🔺PIXEL (Google系列)
    • ▶設定 > 位置 > TaxiGo 司機端 > 權限 > 位置 > 一律允許
  • 🔺SAMSUNG(三星)
    • ▶設定 > 位置 > 應用程式權限 > TaxiGo 司機端 > 一律允許
  • 🔺HTC(宏達電)
    • ▶設定 > 應用程式 > TaxiGo 司機端 > 權限 / 位置 > 開啟
  • 🔺小米 (MI)
    • ▶設定 > 應用設定 > 應用管理 > TaxiGo 司機端 > 應用程式權限管理 > 位置 > 開啟
  • 🔺Iphone(蘋果)
    • ▶設定 > 往下滑找到「TaxiGo 司機端 」> 位置 > 永遠

登入不順暢,我該如何嘗試排除?

  • 介面沒有出現任何錯誤視窗或提醒,請您先嘗試:
    • 修改密碼:點選登入頁面的「忘記密碼」,接著輸入您在TaxiGo註冊的電話號碼進行驗證,以最新收到的簡訊為主,輸入APP驗證介面中,接著重新設置新的一組密碼即可重新登入。
  • 登入出現錯誤視窗:
    • ▶ 確認APP是否需要更新

如何更新「TaxiGo司機端」APP

🔺Android: 請前往Google Play商店
🔺IOS: 請前往App Store
👉 搜尋『TaxiGo 司機端』點選『更新』
👉 更新教學影片:https://lihi1.cc/N7Orh

取消費扣款規則(預約叫車適用)(預計 2021/10/01 開始實施)

在下述情況,取消行程將扣 $40 取消費

  1. 司機前往中:司機正在前往,您取消行程
  2. 司機已抵達:司機已抵達,您取消行程
  3. 司機等 5 分鐘:司機抵達 5 分鐘,司機取消行程

什麼情況不被收取消費?

  1. 司機遲到:司機未依預約時間抵達

如您對取消費規則,或是認為不應該被收取的情況,請透過客服中心/帳戶變動/車資交易/取消費查核與我們聯繫。

多元化計程車搭車費率如何計算?

我們的多元化計程車現已全面改為免裝錶計程車:(目前開放北北基桃、中彰投地區司機加入)

免裝錶多元車資計算: 以公路主管機關核定計費結構及不低於一般計程車運價之原則計算車資,應付車資的計算方式已經政府認可。

如何取消即時單載客?

  • 請至TaxiGo司機大隊 https://lin.ee/8ynNSOn
  • 點擊下方選單「接單教學」
  • 點擊「 3.如何取消載客 」

如何開啟導航?

  • 請至TaxiGo司機大隊 https://lin.ee/8ynNSOn
  • 點擊下方選單「接單教學」
  • 點擊「1.App基本操作」→「2.導航功能」

行程結束後如何與乘客聯繫?

  • 打開App側
  • 點擊左上角三條線選單
  • 自【歷史紀錄】左右滑動
  • 找到該趟行程點選【行程細節】
  • 點選【打給用戶】
  • ▲小提醒:【打給用戶】僅限72小時內有效。

如何加入與退出空中排班呢?

如何開啟空中排班呢?

  • 打開App
  • 點擊左上角三條線選單
  • 點選「設定」
  • 點選「功能設定」
  • 點選「顯示排班區」

預約單功能被封鎖了怎麼辦?

  • 請洽詢App客服中心
    • 點選「我要發問」
    • 點選「扣點與停派相關申訴問題」
  • 或撥打24小時客服專線
  • ▶ 日間 7:00-21:00 02-8253-0818
  • ▶ 夜間 21:00-7:00 02-7755-2015

如何開啟預約單?

  • 🔺打開App,右上角顯示「預約單未開啟」代表您的預約單功能尚未開啟
    • ▶點擊左上角的三條線
    • ▶點選「設定」
    • ▶點選「功能設定」打開「承接預約單 / 顯示預約單」的按鈕。
  • 🔺 若您開啟後承接預約單時出現「功能權限已關閉」之提醒,請前往據點開通您的預約單權限
  • 🔺預約單設定及承接教學:https://lihi1.cc/7MmzS

接單時,「黃單」與「灰單」代表的意義?

  • 🚕 黃單代表正班系統判定「您是最合適接單的車輛」,有優先決定承接與否的權益。
  • 🚕 灰單代表副班,代表「您是搜尋範圍內的車輛,但依照距離或是隊員分級制度判定,故次於黃單之後的承接順位」,如黃單放棄,則從有滑動的灰單隊員,依照其回傳數據成功的順序,進行分配。

何謂多元化計程車

自家車車身, 合法合規紅色車牌。LINE TAXI 多元計程車,叫車需輸入上下車地址,顯示的車資為固定車資;為了跟一般計程車有所區別,車身非黃色,無法路招。

點我了解更多 LINE TAXI多元計程車叫車方法介紹

▶▶ 新註冊 LINE TAXI 享最高650元乘車券 ◀◀

延伸閱讀:多元化計程車是什麼?LINE TAXI 最有競爭優勢的多元入隊方案

多元計程車有哪方面限制?

  • 1.車輛部分:四門以上非轎式的車輛例如休旅車、廂型車都可申請。只有貨式休旅車或是客貨二用車 不得申請。
  • 2.識別部分: 不用貼車身識別、無須掛車頂燈
  • 3.使用白底紅字合法營業車牌,與私家車的白底黑字有所區別
  • 4.只能透過網路叫車接單,不能在路上巡迴攬客

申請LINE TAXI多元化計程車資格

如有以下文件,就可至LINE TAXI櫃檯申請與辦理入隊手續

1.職業駕照

2.執業登記證(LINE TAXI 目前僅開放雙北、基隆、桃園、台中、彰化、南投多元化計程車司機加入 )

3.行照

4.車齡限制:以車隊公告為準

5.已有配合的車行或是合作社

註1:想要申請多元化計程車但還沒有配合車行或合作社?請參考本篇文章

註2: 親自到LINE TAXI活動地點拿申請文件,才符合活動資格

多元化計程車要繳稅金嗎?牌照稅、燃料稅、營業稅如何計算?

多元化計程車的法規比照一般計程車的法規,需要安裝計程車計費表,也要有執業登記證。但擁有免燃料稅、免牌照稅、免營業稅的優惠。可自由運用時間賺取高額的收入。

請問是否有提供發票?

有的。

如果您選擇租賃車,每一筆訂單ezPay電子發票會於接送完畢後7天內以E-mail方式提供電子發票開立通知信,訂購人/旅客亦可前往ezPay電子發票加值中心/幫助中心/查詢專區輸入欲查詢之發票資料,進行單筆發票查詢。或於發票開立48小時後,至財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢。
如您使用小黃計程車,我們能提供您收據。收據可以直接跟司機索取或是行程完畢後,我們會將收據發到您在LINE TAXI註冊的信箱。

是否有特殊行李規格與限制?

特殊行李譬如:高爾夫球具、輪椅、嬰兒搖籃、大型樂器、衝浪板等因長度不一,請事先於備註欄填寫。

註冊時所提供的個人資料,會不會外洩?

您所提供的資訊,僅會將您的真實姓名、聯絡方式、乘車資訊,提供給駕駛。

其他的資訊,僅會留在系統後台做為訂單資訊聯繫使用,留存於本公司後台資訊皆受個資法保護,請您安心使用。

請問有投保乘客險嗎?

小黃/多元計程車及租賃車均有投保。

LINE TAXI 合作之「租賃車業者」每趟接送服務均為乘客投保旅客責任險,每一位乘客之投保金額最高為NT$500萬。每一個意外之最高投保金額為NT$2000萬。

小黃/多元計程車: 每趟接送服務「LINE TAXI」均為乘客投保乘客險,每一位乘客之投保金額最高為NT$400萬,每一個意外之最高投保金額為NT$2000萬。

是否有提供兒童安全座椅呢?

以下為租賃車兒童安全座椅資訊:嬰/幼兒安全座椅 ( 0~4歲 )需額外租用,價格詳情請見各方案頁面。
*若您預約的車輛為經濟租賃車/商務租賃車:
乘坐人數1-3人時,可以放置安全座椅1件。
乘坐人數4人時,不可放置安全座椅。
*若您預約的車輛為經濟租賃車XL:
乘坐人數1-4人時,可以放置安全座椅2件。
乘坐人數5人時,可以放置安全座椅1件。
乘坐人數6人時,不可放置安全座椅。

*小黃計程車不提供兒童安全座椅。

預約的車輛可以放置多少行李呢?

若您預約的車輛為小黃計程車/經濟租賃車/商務租賃車:
– 行李件數3件以內:可放置20吋行李3件或可放置 25吋行李2件,或可放置 27 吋行李2件或可放置 29 吋行李1件。

若您預約的車輛為經濟租貸車XL:
– 行李件數6件以內:可放置 20 吋行李 8件或可放置25吋行李6件,或可放置 27吋行李5件或可放置29吋行李4件。

是否可以打統一編號?

可以。

修改機場接送服務,費用如何計算?

租賃車預約行程不可變更只可取消:如訂購人/旅客欲變更行程,則會有相關費用產生。若於出發前24至6小時內,變更/取消已預約訂單,將扣除50%預約保證金,6小時內變更/取消,將扣除全額的預約保證金。

預約小黃計程車,修改行程沒有產生費用。

取消機場接送服務,費用如何計算?

如是租賃車:若於出發前24至6小時內,取消已預約訂單,將扣除50%預約保證金,6小時內取消,將扣除100%的預約保證金。*退款金額將於三個工作天內完成 。

送機待時:依預約時間到達訂購人/旅客指定地點 , 訂購人/旅客本人或同行者如逾時30分鐘以上,則司機無法繼續等候,且視同使用乙次服務,服務費用不退。

接機等候時間為原預約航班實際抵達時間90分鐘內,司機於該班機機場公告抵達時間起算90分鐘後離開,並視同訂購人/旅客已使用過該單趟服務,服務費用不退。

小黃計程車:可直接取消並不收取任何費用。

已經進行預約下單,可以更改訂單資訊嗎?

預約行程不可變更只可取消,如乘客預定小黃計程車,則無任何費用產生。 如預定租賃車,則會有相關費用產生。 若於出發前24至6小時內,變更/取消已預約訂單,將扣除50%預約保證金,6小時內變更/取消,將扣除全額的預約保證金。

已預約機場接送,將如何得知接送的司機資訊呢?

送機(出國):前一天晚上六點~八點發送簡訊。

租賃車接機(回國):因國外外地區電信收訊可能不同,簡訊將於接機前兩小時發送。

請問我已經訂購完成,但都沒收到系統訂單確認信怎麼辦?

可先搜尋您E-mail的垃圾郵件查看,或許會在裡面喔!如果還是沒有的話,您可透過LINE TAXI查詢預約行程內容,也可以進線客服中心詢問。

機場接送T Rewards可以累計嗎?

有加入 T Rewards 的用戶都可以享有相同規則在機場接送,可累積趟次及 T里程。

請問機場接送的價格都含稅嗎?如果需要發票向公司報帳請問該如何處理呢?

我們的機場接送都是含稅價。

如果您選擇租賃車,每一筆訂單ezPay電子發票會於接送完畢後7天內以E-mail方式提供電子發票開立通知信 ,訂購人/旅客亦可前往ezPay電子發票加值中心/幫助中心/查詢專區輸入欲查詢之發票資料,進行單筆發票查詢。或於發票開立48小時後,至財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢。
如您使用小黃計程車,我們能提供您收據。收據可以直接跟司機索取或是行程完畢後,我們會將收據發到您在LINE TAXI註冊的信箱。

請問訂購完成了,但遺失刷卡畫面,或系統顯示刷卡失敗該怎麼辦呢?

付款成功訂單才會成立喔!請乘客先到預約管理行程查看是不是有該行程訂單,如果沒有,表示訂單未成功; 請再重新操作一次,如還是發生同樣問題,請於客服中心發問並提供客服操作畫面,以利客服解決您的問題。

請問如何查詢訂購記錄及付款狀態?

可透過LINE TAXI查詢/管理行程您的訂購行程喔!

請問最晚幾天前可以進行預約服務呢?

租賃車需於 24小時前,小黃計程車需於30分鐘前。

如果飛機停飛、航班取消了,該怎麼處理呢?

若航班取消(依國際機場當日航班公告時刻表為準),LINE TAXI會取消該筆訂單並將整筆訂單費用及加價項目返還,客戶須自行承擔交通費用,LINE TAXI不再另行派車。

如果飛機誤點、臨時變動,抵達機場時間不確定,該怎麼處理呢?司機會等我嗎?

接機等候時間為原預約航班實際抵達時間90分鐘內,司機於該班機實際抵達時間起算90分鐘後離開,並視同訂購人/旅客已使用過該單趟服務。 若訂購人/旅客須待時接送,須視司機行程允許,第91分鐘起,每半時酌收待時費用NTD 200,不足半小時以半小時計算,請於現場支付現金給司機。

如班機延誤逾 4 小時,視同取消預約行程。LINE TAXI會扣除訂單100%金額。

請問接機時間,該如何填寫?請問抵達機場後要在哪等司機呢?

接機時間請填寫班機抵達時間即可,司機會按照您飛機實際降落時間,在機場周邊等侯您。

駕駛會聯繫乘客等待的地方, 通常是25-32號面會點。

請問送機服務,上車時間要怎麼填寫呢?

國際航線:通常於班機起飛時間前2小時;廉價航空請提前3小時。

國內航線:通常於班機起飛時間前1小時抵達。

例如:台北市區出發前往桃園機場(車程約60分鐘),搭乘11:50起飛航班,提前2小時09:50機場報到,預約上車時間請填寫08:50出發前往機場。

請問要怎麼樣知道還有車輛可以去機場嗎?預約訂購之後會不會沒有車輛服務?

只要能線上系統預約訂購成功,都一定會為您派車完成接送服務喔 !

*小黃必須有媒合到司機才算預約成功。

請問是否也提供其他縣市的機場接送服務呢?

目前僅開放雙北市區往返桃園機場與松山機場的接送服務喔!
但是針對租賃車, 下列區域目前尚未在服務範圍:瑞芳區、烏來區、淡水區、三芝區、石門區、萬里區、金山區、雙溪區、平溪區、石碇區、坪林區、貢寮區、深坑區。

請問計程車的送機費用怎麼計算呢?

計程車都是採用跳表計費喔!您可以選擇用現金、Google Pay、LINE Pay、Apple Pay或信用卡等線上支付

可以選擇計程車接機嗎?

小黃計程車僅適用於預約送機喔!

預約叫車的付款方式有哪些?

租賃車:接受信用卡、Google Pay、LINE Pay 、Apple Pay 。
小黃計程車:接受信用卡、 Google Pay、LINE Pay 、Apple Pay及現金。

接機時,飛機延誤怎麼辦?

接機等候時間為原預約航班實際抵達時間90分鐘內,司機於該班機機場公告抵達 時間起算90分鐘後離開,並視同訂購人/旅客已使用過該單趟服務。若訂購人/旅客須待時接送,須視司機行程允許,第91分鐘起,每半時酌收待時費用NTD 200,不足半小時以半小時計算,請於現場支付現金給司機。若是班機延誤達四小時,乘客可以憑航空公司開立的延誤證明向 LINE TAXI 申請全額退費。

請問如何加入LINE TAXI 企業簽單呢?

LINE TAXI 樂於擁抱各種可能性,我們誠摯邀請企業、社團、學校等各式團體加入,歡迎來信至business@linetaxi.com.tw,我們會盡快回覆您。

請問只有「企業」可以加入嗎?

LINE TAXI 樂於擁抱各種可能性,多人成團,搭車樂趣更多!誠摯邀請社團、企業、學校等各式團體加入企業簽單,歡迎來信至business@linetaxi.com.tw告訴我們您的需求。

如何使用「企業簽單」叫車?

即時/預約叫車:進入叫車地圖頁,點選視窗左上角選單,選擇側邊欄中的「切換帳戶」,叫車頁面上方會出現「OOO(貴單位名稱)_簽帳」即可開始叫車。和一般叫車一樣支援預約叫車和特殊乘車需求唷!

常用地址叫車:選擇上車地點後,按下選單中的綠色按鈕「簽帳叫車OOO(貴單位名稱)」,即開始一鍵叫車。

「企業簽單」叫車如何使用優惠券?

我們會視您的需求與使用狀況,提供最適合貴單位的折扣方案,「企業簽單」用戶也可以累積T Rewards會員計畫與乘車徽章,故無法與乘車券合併使用唷!

使用「企業簽單」,下車時該如何結帳?

系統已預定付款方式為簽約結帳,司機在結束行程、輸入完跳表車資後,您可以在手機上確認金額,並點選「確認結帳」按鈕即可一鍵下車。

使用「企業簽單」遇到問題,請問我要怎麼處理?

歡迎聯繫 LINE TAXI 客服中心,小T客服會盡快在3個工作天內協助您處理唷! https://app.taxigo.com.tw/cs/cs_center_guest

使用「企業簽單」一樣支援司機、乘客雙向評分機制嗎?

是的!使用「企業簽單」時,您一樣可以擁有雙向評分機制的權利。

請問要怎麼跟 LINE TAXI 平台乘客結帳?從平台叫車或路招乘客適用不同的付款方式嗎?

🔺LINE TAXI 支援現金、信用卡以及線上支付(LINE Pay、Google Pay、Apple Pay)結帳,不論路招乘客或平台叫車皆適用。

📖延伸閱讀:計程車刷卡優惠多、刷信用卡搭車好方便!3大重點好處讓你秒懂

🔺若路招乘客欲刷卡,請掃描車窗綠色靜電貼上的QR Code貼紙,點選「線上付款」完成刷卡付款;或由司機透過「TaxiGo 司機端」APP→左上角三條線→「付款連結與序號」,出示QR Code給乘客掃描即可刷卡付款。

請問如何加入 TaxiGo 車隊?

TaxiGo 車隊皆為合法計程車,須具備職業駕照、行照、執業登記證,車齡限制以車隊公告為準。

請依照您的手機系統規格,至 Google Play 商店或蘋果 APP Store 搜尋下載「TaxiGo 司機端」,再按指示註冊、上傳資料、申請金流帳戶後,等候人工審核。我們會在三個工作天內,於 APP 內通知您唷。

若您是位於台中、台南或高雄地區的司機,亦可於服務據點現場開通:

台中常駐據點:週一至週五10:00-18:00 (13:00-14:00 午休1小時) 台中市東區樂業南路200號 1樓

台南臨時據點:每週一、二 10:30-16:30 (13:00-14:00 午休1小時) 台南市永康區中華路144之1號B1 教室六

高雄常駐據點:週一至週五10:00-18:00 (13:00-14:00 午休1小時) 高雄市苓雅區興中一路310號 1樓

如您尚未考取職業駕照或執業登記證,請先點選我,查看如何獲取職業駕照或執業登記證!

撿到乘客遺失物怎麼辦?

  • 🔺如為近72小時內叫車用戶;請從【歷史紀錄】▶【行程紀錄】左右滑動,找到該趟行程點選【行程細節】,滑到最下方,點選【打給用戶】可直接與乘客進行確認。
  • 🔺 逾72小時以上的叫車用戶、路招乘客、不確定有無叫車的;請您依照物品狀況,送至行經的警局,部份地區還有警察廣播電台可置放,後續請記得用APP回報客服,說明您拾獲的物品種類及特徵、完成置放的時間及地點。
  • 小提醒:【打給用戶】功能,僅限叫車時間起算的72小時內有效。

使用系統無法定位或是定位飄移怎麼辦?

  • ▶訊號偏移的原因很多,可能是天候因素,或車上的其他裝置,若含有GPS功能,可能會互相干擾,例如計費表、行車紀錄器、自動導航、手機等。 建議您可以將裝置分開擺放,開啟「TaxiGo 司機端 APP」時,將手機的WIFI功能一併開啟,輔助手機增強GPS訊號源,定位會更準確唷!
  • ▶另Android手機請務必將您的定位保持最高權限確認您的定位已開啟「一律允許」,,若只開啟「使用應用程式期間允許」將可能在您將APP放到背景執行時,而無法正確回傳您的位置 。

如果乘客想線上支付,卻無法結帳怎麼辦?

  • 🔺LINE TAXI 平台設有「平台代墊」功能,如乘客因自動付款失敗、或是乘客未付款,將直接由平台代墊款項 後續將由平台向乘客追討車資,您可依照原先撥款時程入帳該趟車資,跑車更有保障!
  • 🔺請注意:
    • ▶若乘客綁定信用卡付款,若未成功付款,您可點選「乘客未付款」將由平台代墊該筆車資或點選「改收現金」向乘客收取現金車資。
    • ▶若乘客開啟「自動付款」但因餘額不足扣款失敗,將自動跳轉「平台代墊」請勿與乘客收取現金
    • ▶ 如您已收取現金卻點選「乘客未付款」請立即至客服中心反應相關狀況,避免乘客帳戶被鎖定!

我需要裝刷卡機才能接信用卡付款的派單嗎?

LINE TAXI 叫車的乘客,其信用卡已先和車隊系統綁定,所以司機不需另外準備刷卡機。

行程結束,司機於「TaxiGo 司機端」APP 輸入跳表金額後,請乘客於手機上確認車資與結帳方式,您的「TaxiGo 司機端」APP畫面即會出現完成結帳的畫面。

此筆信用卡款,將由TaxiGo委託藍新金流向銀行請款,並固定於每周三自動撥款到您銀行帳戶中。(車資發放方式請參考 – 如何變更我的金流帳戶?)

如果我在 LINE TAXI 叫車過程或使用上遇到問題,如何和客服人員反應?

歡迎您回饋最真實的使用意見給我們!我們重視每一位用戶的心聲,您有以下幾種方式可以聯繫 LINE TAXI 客服人員,會在收到您的意見後 3 個工作天內回覆:

(1)行程結束後,系統會自動發送「行程滿意度評分」,選取您對於本趟行程或合作駕駛的服務滿意度評分。

(2)進入主畫面點選「設定/客服」- 「歷史行程」或「客服中心」,給予合作駕駛表揚或建議;亦可以文字形式提供您的建議或需求。

(3)點選進入客戶服務中心(https://app.taxigo.com.tw/cs/cs_center_guest),反應您最真實的使用情形。

如果遺失物品在車上該怎麼處理?

歡迎利用 LINE TAXI 叫車系統發給您的乘車資訊,滑到上方選擇「聯絡司機」,即可與搭載您的司機聯絡;一般駕駛如拾獲物品,可能會送到下車點附近之警局,如附近有商家或櫃檯警衛大樓,駕駛也有可能會拿去寄放;有些駕駛會將遺失物品送到警察廣播電台(台北市中正區廣州街17號),您也可以去確認看看喔。

我看乘客叫車有用乘車券,折扣的部分司機要自己負擔嗎?

乘車券由 LINE TAXI 全面吸收補助,司機不須負擔;幫乘客省車資、為您帶來更多接單機會!

搭乘 LINE TAXI 會有收據嗎?該怎麼申請?

LINE TAXI 上都是合法註冊且按政府規定費率跳錶計費之計程車。如您需要實體收據,請您下車時記得直接向司機索取就可以囉。

如您在平台上有綁定 E-mail,使用行動支付交易車資,系統也會寄發電子收據給您。(小提醒:進入主畫面後點選「設定/客服」- 「用戶資料」,即可設定您的 Email 信箱)

計程車收據報帳 企業簽單申請

請問如何輸入優惠序號?

請於開始叫車前進入主選單,點選「我的優惠」-「輸入優惠序號」,輸入後按下送出,您即會收到最新乘車券。

特別提醒您,乘車券皆需綁定線上支付方可使用,每次搭乘限折抵一張,建議您於叫車前先設定好支付方式與選定乘車券唷!

聽說有一個「天天領乘車金」的活動,我要怎麼參加呢?

進入主畫面,點選「我的優惠」-「天天領乘車金」,就可以得到當日限定的驚喜優惠囉! 

每次乘車系統會自動折抵一張「最快到期」的乘車券,每次搭乘限折抵一張。提醒您,記得在「叫車前」取得,否則會無法折抵車資唷!

請問怎麼拿取 TaxiGo 車隊識別物?

凡加入 TaxiGo 車隊,司機皆可憑已開通的APP帳號免費領取燈殼、椅背套

若燈殼老舊或有破損情形,請憑原燈殼至車隊櫃檯換取新燈殼,遺失則需酌收200元費用唷。

領取地點:

  • 嘉義臨時據點 | 嘉義縣汽車駕駛員職業工會內
  • 週一至週五 14:00-16:00
    (*本據點提供服務限入隊開通、車隊識別物發放,敬請見諒)
  • 嘉義市東區台斗街74號之3號

請問如何推薦給朋友使用 LINE TAXI ?

進入主畫面,點選「我的優惠」-「推薦給朋友」,系統會自動帶入推薦訊息,您只需要選取欲推薦之朋友,即可領取50元乘車券唷!

特別提醒您,乘車券皆需綁定線上支付方可使用,每次搭乘限折抵一張,建議您於叫車前先設定好支付方式與選定乘車券唷!

如何查詢我可以使用的乘車券?

請至主畫面,點選「我的優惠」-「查看乘車券」,左右滑動即可查看您的乘車券。

特別提醒您,乘車券皆需綁定線上支付方可使用,每次搭乘限折抵一張,建議您於叫車前先設定好支付方式與選定乘車券唷!

如何變更我的收款帳戶?

車隊將每週透過合作銀行撥款至您設定的收款帳戶,若您的收款帳戶為「中國信託」帳戶,再享一週撥款兩次的福利!

收款帳戶修改步驟如下:

進入TaxiGo 司機端APP → 左上角【≡】→「設定」→「收款設定」即可修改

*每週一、五為車資結算日,故不開放設定,敬請見諒

修改注意事項:

  • 🚕 若收款帳戶設定為『中國信託帳戶』
    • 👉可擁有『一週撥款兩次』的服務
  • 🚕 收款帳戶不得為外幣存款帳戶
  • 🚕 收款帳戶需為本人或一等親帳戶,後續系統會有驗證機制,請務必填寫正確,若發現非一等親帳戶,等同於帳戶設定失敗,將會影響您的車資收款權益。
  • 🚕 若無法填寫本人或一等親帳戶,請聯繫客服中心,由專人為您處理。

請問如何使用乘車券?

請您於叫車頁面點選左下角橘色的框框,點選後會將您可使用的乘車券全數顯示供您選用,完成選取的乘車券,下面會有一個綠色的勾勾給您作確認,再次點擊將取消乘車券的使用。車資會在行程結束,司機輸入金額後,自動折抵,您僅需要支付折扣後的價錢。

也特別提醒您,乘車券皆需綁定線上支付方可使用,每次搭乘限折抵一張,建議您於叫車前先設定好支付方式與選定乘車券唷!

TaxiGo 車隊如何發放我的車資費用?

TaxiGo 車隊系統每週放款一次,將透過合作銀行撥款至您的收款帳戶,若您的收款帳戶為「中國信託」帳戶,再享有一週撥款兩次福利。

一、若您設定的收款帳戶為中國信託以外的銀行帳戶

  • 🔺 每週入帳:一次
  • 🔺 入帳日:每週五

🚕 撥款週期如下:

  • 🔺 週一到週日跑車收入:隔週五入帳

例:

  • 🔺5/23(一) – 5/29(日) 7天跑車收入:6/3(五) 入帳

二、您設定的收款帳戶為「中國信託」帳戶,將可享有一週撥款兩次福利

  • 🔺 每週入帳:兩次
  • 🔺 入帳日:每週二/週五

🚕 撥款週期如下:

  • 🔺 週一到週四跑車收入:隔週二入帳(新增入帳日!)
  • 🔺 週五到週日跑車收入:隔週五入帳

例:

  • 🔺5/23(一) – 5/26(四) 4天跑車收入:5/31(二) 入帳 
  • 🔺5/27(五) – 5/29(日) 3天跑車收入 :6/03(五)入帳

請參考下圖說明

為什麼綁定信用卡會刷1元?

為了驗證您輸入的信用卡號是否正確無誤,我們會在您綁定信用卡時試刷新台幣1元;待驗證通過,便會立即退刷給您。

如何開通金流服務?

TaxiGo 車隊透過第三方金流平台「藍新金流」處理帳款,開通金流帳戶皆需3-5個工作天審核,您可以從以下方式開通金流服務:

於「TaxiGo 司機端」註冊頁面,完成第一步驟『上傳證件』與第二步驟『填寫個人資料』後,就可進入第三步驟「申請金流」頁面,正確填寫收款人身分證、存摺、通訊資料並送出。

** 貼心提醒:金流資料填寫完成,並前往服務據點開通就可開始接單,但需等到金流審核通過才會收到 TaxiGo 車隊系統撥款的車資與費用喔!


我可以改用現金付款嗎?

請由主選單點選「設定/客服」- 「支付方式」,即可選擇您預設的付款方式。

或是在您即將結束行程,司機輸入車資,系統再次通知您確認是使用「信用卡」或「現金」支付車資時, 選擇以現金付款即可。

提醒您,必須要綁定線上支付,方能享用 LINE TAXI 的乘車券唷!

📖延伸閱讀:計程車刷卡優惠多、刷信用卡搭車好方便!3大重點好處讓你秒懂

TaxiGo 車隊會向司機收取派遣費或是車隊服務費嗎?每個月要繳多少錢呢?

每個月我們會向合作司機收取兩筆費用:

1. 派遣費:會依照每個司機的入隊方案,每趟收取不等的派遣費用。

2. 車隊服務費(依照您選擇的車隊服務費方案,每月最後一週週五扣繳隔月車隊服務費,可自由選擇)

  • 🔺基本方案:199 元/月,含乘客旅運險(2022.04.01起)
  • 🔺加值方案:399元/月,除乘客旅運險外,包含防疫、團傷、意外傷害醫療(日額)三大保障,詳情請參考:https://lihi1.com/M10Xi(因車隊合作之富邦產險停售「法定傳染病健康關懷保險金(確診)故目前車隊暫不受理升級「加值方案」造成不便敬請見諒)

*若乘客使用信用卡或其他線上支付方式,每單由銀行收取 2.5% 平台使用費 (無條件進位)。

請問 LINE TAXI 支援幾種支付方式?我該怎麼設定支付方式?

“目前支援現金、信用卡、LINE Pay等三種支付方式,歡迎多加利用。若需要變更支付方式,請由主選單點選「設定/客服」- 「支付方式」,即可選擇您想要的支付方式,亦可於此變更您綁定的信用卡。

提醒您,必須在叫車前設定好支付方式,否則必須在行程結束後才能再次變更唷!”


一定要加入車行、TaxiGo 車隊才可以申請在 LINE TAXI 接單嗎?

TaxiGo 車隊歡迎符合法規的計程車司機們加入,個人計程車行也可申請成為 TaxiGo 車隊的司機。

請問如何預估車資?

如您要預估車資,請依照您的需求,在 LINE TAXI 的 LINE 官方頁面中,於主選單選擇「即時叫車」,按照說明輸入上下車地點後即可顯示預估車資。

▶▶ 新註冊 LINE TAXI 享最高650元乘車券 ◀◀


延伸閱讀:搭乘計程車費用多少?計程車車資計算怎麼預估?10秒試算出車資給你知!

請問多久可以叫到車?都沒有司機接我的單怎麼辦?

雖然 LINE TAXI 服務全台適用,但現階段以雙北、桃園、新竹、台中、台南、高雄六都註冊車輛數較多。正常叫車會在30秒內告知您是否叫到車,建議您可多利用「預約叫車」服務,可以預約七天內、至少30分鐘以後的行程,如果您採用預約叫車,會在有司機願意承接後,系統會回傳司機車號和聯絡方式給您。

請問 LINE TAXI 如何收費?

1 .小黃及裝裱多元車資:依照公定計程車跳錶車資計費 (裝裱多元會於7/16停止服務)
2. 未裝錶多元車資:以公路主管機關核定計費結構及不低於一般計程車運價之原則計算車資,應付車資的計算方式已經政府認可