LINE TAXI Plus 常見問題

💁‍♀️「LINE TAXI Plus 」多元化計程車，乘客與司機常見問題：

1. 若已開始行程，乘客可以中途下車買東西嗎?
   A：因車資會受行程時間與路程的影響，務必請乘客於手機上「新增停靠點」，才可計算正確車資。
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2. 若乘客要求我中途停靠其他地點，但不願意在自己手機上輸入停靠點，該怎麼辦?
   A：因車資會受行程時間與路程的影響，若乘客要求您停靠多個地點，務必請乘客於手機上操作「新增停靠點」，才可計算正確車資。
   若乘客堅持不輸入，您有兩種處理方式：
   1）將乘客載到系統指定的下車地點後，完成該趟行程。
   2） 依照乘客指定的停靠點行駛，並將行程路線回報給客服中心，由客服中心向乘客確認後並重新計算該趟車資。
   
   
3. 若乘客在中途停靠點下車超過5分鐘，我要繼續等嗎?
   A：每個停靠點的停等時間為5分鐘，若超過時間，請先聯繫乘客，若聯繫不上則於實際停靠點結束該趟行程。
   
   
4. 承上題，那車資如何計算?
   A：車隊會先向乘客收取全額的預估車資，若乘客或司機向平台反映，則會依「實際停等點」調整退款給乘客。
   
   
5. 我的車上沒有紙本收據，若乘客需要收據，我要如何提供?
   A：只要乘客在 LINE TAXI 平台上有綁定e-mail，每趟行程都會自動寄送電子收據。電子收據等同紙本收據，可作為報帳使用。尚未綁定e-mail的乘客，若該趟行程急需要收據，請乘客先綁定e-mail後，聯繫客服中心。
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6. 若乘客詢問我車資是如何計算?
   A：預估車資是依行程公里數與行程時間計算，故不會為0或5倍數。
   
   
7. 我可以看的到每趟行程的預估車資嗎?
   A：您可於行程結束、乘客付款完成後，看到該趟行程車資金額。

⭐LINE TAXI Plus 為多元化計程車，不使用計程表計費，乘客叫車前即可確認車資，行程結束後搭配自動付款結帳，乘客可優雅下車，方便又快速！