文章更新於 07.07.2023 by LINE TAXI
眾所期待的小費功能將於 2022/04/06 (三) 12:00 正式上線啦！
直接給您Pro等級的小費功能！
🚕 行程前後都有機會獲得小費，增加收入來源，快來看看怎麼使用吧
- 🚕 行程前：乘客可添加「叫車小費」叫車，您可在接單介面清楚查看本單是否有添加小費，行程開始後即會先進行扣款
- 🚕 行程後：乘客若對於您的服務感到滿意，希望給予小費鼓勵，也可於行程後點選定額「獎勵小費」
🔺注意：乘客需綁定信用卡線上支付，方能使用小費功能，故小費將會被扣款平台使用費，但小費不會被扣款派遣費，請您無需擔心！
🔺 注意：小費不得使用乘車券折抵，乘車券僅能折抵車資
- ▶叫車小費金額可能根據當下叫車需求、行銷活動而浮動變化，以叫車當下顯示金額為準
- ▶ 乘客需開啟「自動付款」方能添加「叫車小費」叫車
- ▶當您當您滑動「行程開始」乘客即會被扣款「叫車小費」，且此小費不得使用乘車券折抵，乘車券僅能折抵車資
- ▶乘客付款失敗怎麼辦？
- 🔺若乘客「自動付款」失敗，系統將自動跳轉「平台代墊」代墊車資
- 🔺若乘客希望改付現金，可收取現金「車資」，並點選「改收現金」
- 🔺 請注意！叫車小費已於行程開始時向乘客扣款，若付款失敗會自動跳轉平台代墊，請勿改收現金小費（若乘客堅持付現，請務必透過TaxiGo司機端APP回報客服中心）
- 🚕 注意：
- 🔺 當乘客上車，行程開始時，請務必於 TaxiGo司機端 APP 滑動「行程開始」，以利扣款叫車小費
- 🔺 叫車小費如扣款失敗，將會自動轉為平台代墊，請勿改收小費現金，限車資可以改收現金（若乘客堅持一起支付小費現金，請務必回報APP客服中心）
行程後「獎勵小費」說明
- ▶目前金額僅先提供$10-$50定額選項，後續將會陸續開發多元選項
- ▶行程結束後，乘客評分「很棒」或「還可以」即會推播獎勵小費視窗
- ▶乘客可於行程後任一時間點選給予「獎勵小費」
- ▶「獎勵小費」不可使用乘車券折抵
撥款收入怎麼看
注意事項：
- 🔺小費雖非車資收入，但是由乘客給予之項目，故車隊將不會為您申報所得，但您實有此所得，建議您未來需要自行申報，避免國稅局查核。
- 🔺小費需綁定線上支付方能使用，故將收取平台使用費，但不會收取派遣費
- 🔺叫車小費不影響金牌隊員短單補助，若金牌隊員符合短單補貼條件，仍會補貼車資，小費另加
- ▶例：金牌隊員於尖峰時刻承接$70的行程，乘客添加「叫車小費」$30叫車，隊員實際可獲得之費用為：$70(車資)+30(短單補助）- $7(派遣費) – $2(平台使用費) + $30(叫車小費) – $1(叫車小費平台使用費)＝$120
- 🔺預約單、企業簽單暫無添加「叫車小費」功能
- 🔺若乘客要求退款小費，請乘客進線客服中心，客服人員將會協助聯繫司機/乘客雙方，並做後續處理
- 🔺 車隊保有功能修改之權利
- 🔺 以上資訊由觔斗雲大車隊提供，若有需求請洽觔斗雲大車隊，聯絡方式：02-6603-9068
