取消費扣款規則

🔺即時叫車適用：（2023/02/08 開始實施）

在下述情況，取消行程將扣 $40 取消費

1. 司機已抵達，等待超過 5 分鐘乘客未上車
2. 司機已抵達，乘客操作取消行程

什麼情況不被收取消費？

1. 若司機「未抵達」，無論由乘客/司機取消行程，皆不會被收費
2. 若司機提早按「已抵達」，此筆行程不會被收取費用，將由系統自動判定司機位置
3. 若因「司機因素」需取消行程，可「請司機取消」，此筆行程不會被收取費用

🔺預約叫車適用：（2021/10/01 開始實施）

在下述情況，取消行程將扣 $40 取消費

1. 司機前往中：司機正在前往，您取消行程
2. 司機已抵達：司機已抵達，您取消行程
3. 司機等 5 分鐘：司機抵達 5 分鐘，司機取消行程

什麼情況不被收取消費？

1. 司機遲到：司機未依預約時間抵達

如您對取消費規則，或是認為不應該被收取的情況，請透過客服中心/帳戶變動/車資交易/取消費查核與我們聯繫。