文章更新於 10.21.2019 by LINE TAXI
#不小心把手機忘在車上該怎麼辦？
#遇到優良司機卻不好意思當面稱讚他怎麼辦？
世界上最遙遠的距離：
是我就坐在你身後，但有些話卻不能說出口。
你有過這樣的經驗嗎？匆忙上下車，把貴重物品遺落在計程車上，車子開走了不知道該找誰要；想肯定服務優良的司機，面對司機的背影卻不好意思說出口？現在，就讓「新版客服表單」來幫你！
<<重點功能大解析>>
1. 有圖有真相：
新增上傳圖檔欄位，截圖更清楚，讓小T客服們更能掌握實際情況。
2. 進度一把抓：
原頁面和小T客服進行回饋，清楚掌握處理進度。
3. 填寫超簡單：
不需填寫基本資料和行程紀錄，只需在行程下方留言，讓你省時又省力。
<<客服表單在哪裡？>>
1. 一般詢問：
進入TaxiGo LINE官方帳號 → 主選單「設定/客服」→ 點選「客服中心」
2. 行程回報：
進入TaxiGo LINE帳號 →主選單「設定/客服」→ 選取「歷史行程」→ 點選「表揚/建議」
3. 乘車證明有誤：
若您有認證過email，TaxiGo會在每次行程結束後寄送電子乘車證明，頁面下方點選「聯絡TaxiGo >>」
4. 異業合作：
進入首頁後拉至最底端，點選「客戶服務中心」。
TaxiGo跨部門的協力運作，透過大量對使用者體驗的研究和討論，透過系統直接抓取基本資料和行車紀錄，乘客僅需填寫欲表達的事件，舉凡表揚司機、遺失物品、行程體驗等各種疑難雜症，只要三步驟即可輕鬆搞定！您的建議是我們進步的動力，TaxiGo與您一起打造美好的乘車體驗！
