乘車導致車內髒污或損壞，清潔費需知

為了提供乘客舒適整潔的乘車環境，搭車時應保持車內整潔。

若您乘車時，不慎於車內打翻食物或不適嘔吐導致車內髒污，造成車輛內部或外部損壞時，司機將有權利向您酌收取清潔費。

處理流程：
1.當下司機將進行拍照或錄影車內髒污處留存。
2.與乘客協商清潔費用：

– 根據損壞程度與乘客達成共識：乘客直接支付清潔款項，司機回報客服中心將案件建檔留存。
– 如無法與乘客達成賠償共識：司機將進行回報客服中心或視情況前往警局報案處理。

若事件發生當下，您有任何請求，也請聯繫客服中心。