全方位小費功能4/6全新上線!行程前後都有機會獲得小費!

文章更新於 05.01.2022 by LINE TAXI



眾所期待的小費功能將於 2022/04/06 (三) 12:00 正式上線啦!
直接給您Pro等級的小費功能!

🚕 行程前後都有機會獲得小費,增加收入來源,快來看看怎麼使用吧

  • 🚕 行程前:乘客可添加「叫車小費」叫車,您可在接單介面清楚查看本單是否有添加小費,行程開始後即會先進行扣款
  • 🚕 行程後:乘客若對於您的服務感到滿意,希望給予小費鼓勵,也可於行程後點選定額「獎勵小費」

🔺注意:乘客需綁定信用卡線上支付,方能使用小費功能,故小費將會被扣款平台使用費,但小費不會被扣款派遣費,請您無需擔心!

🔺 注意:小費不得使用乘車券折抵,乘車券僅能折抵車資

🚕 叫車小費教學影片:https://lihi1.cc/aQfUp

🚕 獎勵小費教學影片:https://lihi1.cc/iWYLj

行程前「叫車小費」說明

  • 目前金額僅先提供$30,後續將會陸續開發更多元選項
  • 乘客需開啟「自動付款」方能添加「叫車小費」叫車
  • ▶當您當您滑動「行程開始」乘客即會被扣款「叫車小費」,且此小費不得使用乘車券折抵,乘車券僅能折抵車資
  • ▶乘客付款失敗怎麼辦?
    • 🔺若乘客「自動付款」失敗,系統將自動跳轉「平台代墊」代墊車資
    • 🔺若乘客希望改付現金,可收取現金「車資」,並點選「改收現金」
    • 🔺 請注意!叫車小費已於行程開始時向乘客扣款,若付款失敗會自動跳轉平台代墊,請勿改收現金小費(若乘客堅持付現,請務必透過TaxiGo司機端APP回報客服中心)
  • 🚕 注意:
    • 🔺 當乘客上車,行程開始時,請務必於 TaxiGo司機端 APP 滑動「行程開始」,以利扣款叫車小費
    • 🔺 叫車小費如扣款失敗,將會自動轉為平台代墊,請勿改收小費現金,限車資可以改收現金(若乘客堅持一起支付小費現金,請務必回報APP客服中心)

行程後「獎勵小費」說明

  • 目前金額僅先提供$10-$50定額選項,後續將會陸續開發多元選項
  • 行程結束後,乘客評分「很棒」或「還可以」即會推播獎勵小費視窗
  • 乘客可於行程後任一時間點選給予「獎勵小費」
  • 「獎勵小費」不可使用乘車券折抵

撥款收入怎麼看

注意事項:

  • 🔺小費需綁定線上支付方能使用,故將收取平台使用費,但不會收取派遣費
  • 🔺叫車小費不影響金牌隊員短單補助,若金牌隊員符合短單補貼條件,仍會補貼車資,小費另加
    • 例:金牌隊員於尖峰時刻承接$70的行程,乘客添加「叫車小費」$30叫車,隊員實際可獲得之費用為:$70(車資)+30(短單補助)- $7(派遣費) – $2(平台使用費) + $30(叫車小費) – $1(叫車小費平台使用費)=$120
  • 🔺預約單、企業簽單暫無添加「叫車小費」功能
  • 🔺若乘客要求退款小費,請乘客進線客服中心,客服人員將會協助聯繫司機/乘客雙方,並做後續處理
  • 🔺 車隊保有功能修改之權利
  • 🔺 以上資訊由觔斗雲大車隊提供,若有需求請洽觔斗雲大車隊,聯絡方式:02-8253-0818