文章更新於 09.29.2020 by LINE TAXI
LINE TAXI 於2020/09/12 舉辦鑽石會員年度聚會，回饋鑽石T粉們一路支持！這是所有夥伴都很期待的活動，因為終於有機會親自和使用者們面對面接觸，真的一個很難得的機會！
目錄
ㄧ、LINE TAXI 創業故事
活動當天由執行長Kevin開場，介紹了LINE TAXI的創業故事和趣事，原來Kevin和另一位創辦人Hayden經過一段這麼不容易的打拼過程！
當初創業的初心很純粹：
- 計程車數位轉型：以創新的科技翻轉相對傳統的計程車產業，司機透過App即可接單、接受線上收款，車上的配備更簡潔，乘客搭乘體驗更流暢。
- 乘客安心便利：不用額外下載App，直接使用LINE就可以叫車，整合便利生活圈。
- 計程車產業升級：透過LINE TAXI雙向評分和車隊的教育訓練機制，希望提供司機接單收入的同時，也可以拉高計程車產業整體服務品質。
二、產品優化與更新
接著由技術長Hayden分享了從2017年開始到現在，叫車產品介面的優化與更新。看到產品介面一路變化，好像見證了一位孩子的成長過程，真是不可思議！
除了界面優化，Hayden也回顧了2020年開發的重點功能，包含多點上下車（按我看介紹）、自動付款（按我看介紹）、T里程兌換乘車券（按我看介紹）與免跳表多元計程車（按我看介紹）等。
LINE TAXI 相當重視使用者的回饋和體驗，並以此作為團隊開發新功能的重要依據。
舉例來說，乘客搭車最困擾的問題之一，就是下車付款時發現身上現金不足，或是趕著下車但還要找零。回應這樣的使用者需求，Hayden帶領團隊開發了「自動付款」功能，讓乘客下車時自動完成付款，司機也不用額外安裝刷卡機，是一項廣獲好評的新功能！
三、優秀司機經驗談
除了兩位創辦人，現場也邀請了三位優秀司機們到場分享服務經驗，分別是分別是多元計程車接單第一名，女性司機接單第一名，與服務優質零客訴的代表。三位優秀司機們共同的特色是，都非常懂得觀察乘客的需要，像是乘客想不想聊天、是否趕時間等小細節，他們都能以對應的方式來服務，「優質的司機，是使用者體驗中非常重要的一環。」
胡文誠司機分享自己曾接寵物友善車的需求，狗狗一路上緊張地在籠子裡低鳴，胡大哥趕緊播古典音樂給牠聽，並安慰牠：「快到家了！」最後行程順利結束。
除了分享，現場也開放所有與會夥伴「新功能許願牆」和QA提問時間，鑽石T粉們對三位司機有許多好奇，也謝謝大家給LINE TAXI最真實的改進建議！還有會員有許願希望可以指定有KTV設備的車款，在車上高歌一曲，真是太嗨了🎙
四、支持地方創生：甘樂文創
而 LINE TAXI 作為台灣交通服務體系的一環，共同提升乘車服務，也致力於支持地方創生。這次聚會特別邀請三峽地方創生單位「甘樂文創」分享社會企業經營的心路歷程以及在地耕耘的美麗故事，「甘樂文創」執行長林峻丞帶來動人心弦的故事，現場分享了三峽社區再造、弱勢兒少教育與青年培力育成的故事。
最後，由Kevin代表送上LINE TAXI暖心禮品，林峻丞執行長則帶來甘樂文創「過好日-米麴甘酒」禮盒，同時也是今年贈送給鑽石T粉的專屬伴手禮！大家和LINE TAXI一起過好日、搭好車吧！🚕
真的很開心可以見到現場這麼多鑽石T粉和親朋好友們，你們真實的回饋與支持，讓LINE TAXI更有目標，是我們繼續成長的動力！
希望明年可以邀請更多鑽石T粉相見歡，獻上所有工作人員的熱情合影，我們明年再見啦 💝
▶️▶️ 延伸閱讀 ◀️◀️
關於甘樂文創：
「發掘並解決社區問題以及回應在地的需求，是甘樂文創不變的初衷。」
創辦緣起 – 返鄉，看見孩子的需要
新北三峽和台灣許多城鄉相似，從早期發展的觀光老街舊城區，到近20年來以台北大學為中心的北大特區新都市計畫區，整體生活機能看似相當完整，但傳統工藝、環境生態、人文教育卻一點一滴消逝，最迫切的是在社區裡有一群「高風險」及「高關懷」的兒童、青少年，他們的家庭破碎，學業成就低落、缺乏專業技能，獨自面臨學習和生活挑戰，產生學校教育及社區犯罪問題。
於是，甘樂文創在2010年創辦時，從陪伴社區弱勢兒少與社區文化產業開始經營，打造社區課後輔導據點改變孩子的生命，也透過空間經營與設計策劃深耕地方文化，讓在地觀光與產業發展更具品牌發展特色。
我們透過社區資源與社區發展基金的整合串聯，建構更友善且健全的「社區支持系統」。甘樂文創與旗下品牌合習聚落、甘樂食堂、甘樂旅宿、禾乃川國產豆製所和設計企劃團隊的營業收入，將部分比例盈餘投入「社團法人台灣城鄉永續關懷協會」，這些資源都將投入作為社區運作發展的支持力量。
甘樂文創一點一滴的累積社區資源， 將人力與資源投入社區改變行動， 讓每一份對甘樂的支持， 都成為永續回饋的動力。
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關於禾乃川：「國產黃豆，來自台灣土地的一份禮物」
＊ 選用台灣100%國產非基改大豆
＊ 農藥零檢出
＊ 天然日曬鹽鹵
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堅持選用台灣100%無農藥友善耕種大豆，以及台灣天然日曬的鹽滷，取代快速成型的食用石膏，更替豆腐量身訂做杉木豆板，製作過程中每個步驟、每項原料的選擇，都是我們對品質的堅持。邀請您啜一口禾乃川的豆漿，感受真材實料的好產品，也找回單純、幸福的傳統滋味。
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健康養生米麴甘酒 – 「無酒精」天然有機米釀酵。
甘酒為天然有機米釀酵而成的飲品，雖然有「酒」字，但完全不含酒精成分。營養豐富均衡老少咸宜，甜甜的香氣，還可以吃到米粒真實口感。靜置後會產生分層為自然現象，飲用時請先搖晃均勻。甘酒隨著溫度的冷熱，喝起來有不同的風味，可以依照個人口味喜好兌水飲用。
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