乘客隱私權聲明

本公司隱私權政策請詳見 LINE TAXI 隱私權政策

為尊重每位 LINE TAXI 使用者隱私權,請您閱讀以下有關隱私權聲明 (「本聲明」),以協助您瞭解我們如何蒐集、運用以及保護您的個人資料。LINE TAXI 為觔斗雲聯網科技股份有限公司(以下簡稱「本公司」)所提供之系統平台及技術支援等相關服務(以下簡稱「本服務」)。本服務以行動應用程式或網頁程式等相關資訊服務,協助計程車客運服務業者觔斗雲大車隊股份有限公司(即TaxiGo車隊)及其他合法車隊(以下簡稱「車隊」)媒合司機與使用者。車隊則透過本服務提供車輛派遣、運輸或相關服務。一旦您開始存取或使用本服務即表示您已清楚明瞭並同意本聲明之所有內容,並同意本公司和其關係企業依本聲明蒐集、處理及利用您的個人資料,且您有權隨時依法要求本公司刪除您的個人資料。如果您不同意本聲明內容,您應立即停止使用本服務。

一、適用範圍

本聲明適用於註冊為本服務之乘客或使用本服務之運輸或相關服務者 (「乘客」或「」) 。本聲明不適用於註冊為本服務提供任何運輸服務之合作車隊的供應者 (「司機」)。如果您同時以乘客和司機身份使用本服務,應就您與本服務互動當下之身分查看相應之隱私權聲明。

二、資料蒐集和存取類型

本公司會於您存取和使用本服務期間、本服務所及範圍內,以各種技術蒐集並存取下列類型資訊:

  1. 您主動提供之資訊:當您註冊、修改或登入您於本服務帳戶時,本服務將要求您提交並存取包含但不限於您的姓名、常用地址、電話號碼、行動支付方式 (包括但不限於LINE Pay 、Apple Pay及 Google Pay)等,以及其他您可選擇性提供之個人資訊。
  2. 於您存取或使用本服務時蒐集之資訊類型 
    當您存取或使用本服務時,本服務亦會蒐集和存取非由您主動提供之個人相關資訊。於首次存取特定資訊類型時,本服務會先依您所使用之作業系統類型發送權限許可要求。此類資訊可能包括:
    1. 位置資訊:為協助車隊提供 車輛派遣、運輸等相關服務,您需透過本服務提供位置資訊。一旦您允許本服務檢視您行動裝置位置後,本服務會於您執行本程式時蒐集並存取您行動裝置之準確位置和位置歷程紀錄。本服務亦可能從您的IP位址和其他技術判斷並存取您裝置大概的位置。
    2. 交易資訊:您透過本服務所產生之所有交易資訊,包含但不限於交易類型、付款資訊、交易日期和時間、交易金額、單筆交易之運輸服務距離及其他相關資訊。
    3. 使用情境暨喜好設定資訊:您存取和使用本服務時之相關使用和喜好設定資訊,包含但不限於接單設定、上線時段。
    4. 裝置資訊:您用於存取和使用本服務之行動裝置所有相關資訊,包含但不限於該行動裝置之硬體型號、作業系統版本資訊、偏好語言、裝置識別碼、裝置序號及手機網路資訊等。
    5. 通話和通訊資訊:您與本服務和/或司機間相關通訊資訊,包含但不限於通話和通訊日期和時間、雙方電話號碼,和通訊內容等。
    6. 連線紀錄資訊:您執行本程式時所使用的連線方式相關資訊,包含但不限於其IP位址、連線日期和時間、瀏覽器類型及點選紀錄、應用程式功能或檢視頁面、應用程式損毀及其他系統活動,和您開啟本程式前所使用之第三方網站或服務。
  3. 透過您存取或使用其他第三方服務所蒐集之資訊類型 
    當您存取或使用其他第三方服務時,本服務將從而蒐集和存取您的下列資訊。此類相關資訊可能包括:
    1. 如您是透過其他應用程式或支付服務商等第三方認證連線、建立或登入至本服務,或您存取和使用本服務的API (Application Programming Interface;應用程式介面)或向其他第三方應用程式傳送應用程式資料,即視同您同意授權本服務蒐集和存取您相關驗證和其他您提供予第三方之可用資訊。
    2. 如您是透過與本服務簽署協議之第三方合作夥伴帳戶存取和使用本服務,本服務可能從該方蒐集和存取您的資訊。
    3. 您使用本服務後,本服務將蒐集並存取司機對您及/或該筆服務之回饋意見。
    4. 如您亦會以司機或其他身份存取和使用本服務,本服務將會蒐集該些相關資訊並與您其他身分資訊彙整存取。
  4. 您可自由選擇是否提供您上述的個人資料,但當您不同意提供時,您可能將無法享受本服務所提供之部分或全部功能。

三、資料使用目的及利用方式

依照您授予本服務之資料蒐集權限,本服務將依照本聲明第二條所蒐集和存取之資料透過多種方式用於下列用途:

  1. 乘客身份判定的依據並於乘客詢問時進行身份確認; 
  2. 維護本服務的安全性或避免未經授權使用。 監控、發現並制止未經授權使用本服務、不正當獲取本服務或濫用本服務等行為;
  3. 為確認乘客的身分並於乘客的帳號遭未經授權使用時通知該乘客。避免第三方未經授權/以欺騙方式使用本服務;
  4. 代車隊收集與本服務相關之統計數據,進行研究與分析,旨在協助車隊檢視、開發並提升改善及優化本服務;
  5. 提供車隊與本服務有關之未來新發展及重要資料,並且在必要時聯繫您;
  6. 積累本服務和所有額外服務相關的匿名統計資料;
  7. 協助車隊提供個人化服務和改善本服務,包括但不限於新功能開發、技術支援司機和乘客之需求、驗證司機和乘客身份,及管理和更新相關服務訊息。
  8. 確保本服務內部必要操作,包含但不限於測試系統和除錯、預防詐欺和濫用、執行資料和使用者分析和研究、實施本聲明、使用者條款與條件,以及任何其他您已同意的條款
  9. 於您許可且符合當地法律允許範圍內,向您傳送本服務相關行銷優惠、廣告,和其他本服務認定您或有興趣之內容
  10. 為提供或行銷服務、產品及優惠予您,包括但不限於本服務的特別活動及推廣促銷;
  11. 聯絡、行銷活動通知、於促銷活動中選出優勝者、活動中獎通知、扣款通知、獎品寄送及貨品運送等;
  12. 有效回應乘客的疑問與訴求 ;
  13. 協助車隊進行乘客滿意度調查;  
  14. 遵守相關法律與法定義務。

四、與第三方分享或共用資訊類型和方式

本公司向與我們共事值得信賴的第三方提供依本聲明第二條所蒐集資料,這些公司可能會將您的個人資料用於與您溝通、推薦我們和行銷夥伴所提供之產品及服務,惟這些公司無權再分享您的個人資料。前述可能的分享方式包括但不限於下列方式:

  1. 當您透過本服務向車隊發送請求派遣車輛、運輸或相關服務之請求時,本服務將與車隊及其司機分享和共用您的個人資料,包括但不限於姓名、連絡電話、個人照片、您當下準確或大概位置等必要資訊。
  2. 當您參與或引導他人參與本公司特定服務、活動,或應本服務營運需求,本公司與該受託代辦業務合作夥伴、服務提供者或其他第三方分享和共用您的個人資料。
  3. 如您是受雇或透過與本公司簽署協議之第三方合作夥伴存取和使用本服務,本公司將與該第三方分享和共用您的個人資料。
  4. 本服務將根據您的個人資料向您展示行銷廣告,本服務並不會向廣告主(包括廣告遞送公司)提供您的個人資料,但您與廣告發生互動時,提供予廣告主之個人資料,將依各廣告主之隱私權政策被蒐集、處理及利用。

除本聲明另有規定者外,未經您的同意及授權,本公司不會向第三人提供您的個人資料,惟下列幾項情形不在此限:

  1. 若本公司與其他公司合併、發生收購或本公司出售部分或全部資產予第三方,本公司會依交易條件約定移轉您的個人資料給該第三方。
  2. 本公司對傳票、法院命令或相關法律程序作出回應,取得或行使法律權利,或為保護本公司權利及財產,對訴訟上之請求提出防禦抗辯。
  3. 當本公司為了調查及防止非法情事、涉及詐欺或人身安全有潛在威脅之情形、認定您可能違反本服務相關條款、妨礙使用本服務其他第三方權益、遵循法律之規定或本公司認為有必要時,得分享和共用您的個人資料。

五、個人資料使用期間與地區

  1. 個人資料使用期間:除法令或中央事業主管單位另有規定個人資料保存期限外,本服務將持續使用您提供的個人資料直至您要求停止使用或本服務停止提供服務之日為止。
  2. 個人資料使用地區:本服務提供之區域、以及第三方合作夥伴於您同意範圍內使用個人資料所涵蓋之區域。

六、乘客就個人資料之權利

  1. 您可以隨時登入本服務修改帳戶資訊,或寄信至support@taxigo.com.tw通知本服務欲查詢或閱覽、要求製作複製本、請求補充更正或停止蒐集、處理或利用及刪除您的帳戶及個人資料。惟於法律或中央事業主管單位允許範圍內,我們仍得保留您部分個人資料。
  2. 您可以隨時透過變更個人行動裝置上的位置分享設定,停止本服務繼續取得相關資訊。惟停用您行動裝置位置分享功能,本服務仍可從IP位址衍生出您大概位置。
  3. 您可以依照相關訊息內說明,取消接收來自本服務的訂閱活動促銷資訊。惟本服務仍可能視情況向您傳送其他非活動促銷資訊。

七、資料安全

為保障您的隱私及安全,本公司將盡力以合理之技術及程序,保障所有個人資料之安全。

八、聲明變更

本服務可隨時修改和變更條款。本服務鼓勵您定期檢視本聲明,瞭解最新內容。如您於任何修改或變更發佈後持續使用本服務即視同您已閱讀、瞭解並同意修改或變更聲明之所有內容。如您對於本聲明有任何看法與建議,則請寄信至support@taxigo.com.tw與我們聯繫。