如果我在 LINE TAXI 叫車過程或使用上遇到問題,如何和客服人員反應?

歡迎您回饋最真實的使用意見給我們!我們重視每一位用戶的心聲,您有以下幾種方式可以聯繫 LINE TAXI 客服人員,會在收到您的意見後 3 個工作天內回覆:

(1)行程結束後,系統會自動發送「行程滿意度評分」,選取您對於本趟行程或合作駕駛的服務滿意度評分。

(2)進入主畫面點選「設定/客服」- 「歷史行程」或「客服中心」,給予合作駕駛表揚或建議;亦可以文字形式提供您的建議或需求。

(3)點選進入客戶服務中心(https://app.taxigo.com.tw/cs/cs_center_guest),反應您最真實的使用情形。