【機場接送】桃園機場即時接機，常見問題

題號問題內容
1開放預約的時間24小時皆有提供服務
2請問要到哪裡等待司機上車呢？第一航廈：入境大廳會面點 27~28
第二航廈：入境大廳會面點 16~17
3服務費用及限制營運範圍依介面實際顯示為主，輸入上下車地址即可進行試算，並依照您所選定的乘車人數及加價項目做計算。
4各種車種車款與可承載人數1.經濟租賃車，4人
2.經濟租賃車XL，6人
3.商務租賃車，4人
5司機會在抵達後等候乘客多久時間呢？依預約時間等待15分鐘
6可以途中臨時接親友一起搭車嗎？很抱歉，租賃車無提供此服務唷！叫車前請先完成停靠點之設定
(教學請按我)
7特殊行李規格與限制如：高爾夫球具、輪椅、嬰兒搖籃、大型樂器、衝浪板、滑雪板等因長度不一，請事先於備註欄填寫特殊行李名稱、尺寸、數量，並請選擇車種，不會額外收費。如您選擇的車種無法承載您的特殊行李，敬請取消此筆叫車。
8要怎麼叫車呢？請參考教學說明：請按我
9如何支付車資提供線上支付如LINE PAY、信用卡
10如何確認訂單有成立呢?乘客完成叫車，系統媒合司機成功，即為訂單成立！乘客可前往會面點等待司機抵達
11如何得知司機資訊媒合成功後，即會在介面顯示司機資訊
12如何查詢訂購紀錄與付款狀態點選主畫面「設定/客服」功能>「查詢行程紀錄」>「歷史行程」
16如何聯繫司機媒合成功後會提供司機資訊給乘客，即可透過介面操作聯繫司機
17遇到颱風天怎麼辦？氣候天災不提供接送服務。
18可以運送易碎品／貴重物品嗎？乘客自行保管，不提供運送
20叫車後可以取消嗎？媒合到司機，且司機己承接，行程尚未開始可以取消，將酌收取消費300元
21是否有提供發票呢？每一筆訂單ezPay電子發票會於接送完畢後7天內以E-mail方式提供電子發票開立通知信，訂購人/旅客亦可前往ezPay電子發票加值中心/幫助中心/查詢專區輸入欲查詢之發票資料，進行單筆發票查詢。或於發票開立48小時後，至財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢
22發票是否可以打統一編號呢？填寫旅客資訊時，於發票資訊選擇需要統編，並輸入電子信箱、統編、發票抬頭資訊等相關資訊。發票將會於接送完畢後7天內以E-mail方式提供電子發票開立通知信
23請問機場接送的價格都含稅嗎？顯示價格皆為含稅價
24請問行程有投保乘客險嗎？LINE GO 合作之「租賃車業者」每趟接送服務均為乘客投保旅客責任險，每一位乘客之投保金額最高為NT$500萬
25請問是否有夜間加成？接機服務時間為夜間22:00(含)- 05:59(含)時段者，須加收「夜間服務費用」NT$200，請依照介面顯示之價格操作付費
26請問是否有連假加成？特殊國定連假將酌收連假加成，請依照介面顯示之價格操作付費